Çözüldü

Turkcell Tarife Fiyat Farkına Karşı Adil Çözüm Talebi

Derya

259

Derya'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim sorunum çözüldü hemen”

Uzun yıllardır Turkcell faturalı abonesiyim ve “Rahat” tarifesini kullanıyorum. Tarifemde 21 GB internet ve her yöne 1000 dakika bulunuyor, bunun karşılığında aylık 620 TL ödüyorum. Eşim de Turkcell faturalı abonesi olmasına rağmen, onun tarifesinde 60 GB internet ve her yöne 2000 dakika olmasına karşın yalnızca 420 TL ödüyor.

Aynı operatörde iki hat arasında bu kadar büyük fiyat farkı olmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda veya bayiye gittiğimde bana “kişiye göre değişiyor, yaş durumu vs.” gibi net olmayan, tatmin edici açıklama içermeyen gerekçeler sunuldu. Bu tarz genel ifadelerle bu fiyat dengesizliğinin açıklanamadığını düşünüyorum.

Turkcell’den talebim, yıllardır abonesi olduğum hattımda uygulanan ücretin, eşimin ödediği ücrete yakın, makul ve adil bir seviyeye indirilmesi ve benzer içerikteki tarifelerde bu tür büyük fiyat farklarının kaldırılmasıdır. Bu konuda tarafıma net ve doyurucu bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 21.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Derya

Teşekkür ederim sorunum çözüldü hemen

Benzer Şikayetler

Aynı Fiyata Daha Az İnternet: Tarife Yenilemede Adaletsiz Teklif

Raziye

Turkcell

290

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve mevcut tarife sürem bitmek üzereyken bugün tarafıma yapılan yenileme teklifinde ciddi bir adaletsizlikle karşılaştım. Eşimin hattı için 60 GB internet içeren tarifeyi 500 TL’ye yenilerken, bana Aynen Favorim 20 tarifesini 20 GB internetle yine 500 TL’ye yenilemem ...

Mevcut Müşterilere Avantajlı Tarifelerin Sunulmaması Ve Fiyat Eşitsizliği

Mehmet

Turkcell

574

Yıllardır Turkcell abonesiyim ve 20 GB internet ile 2000 dakika konuşma içeren tarifem için aylık 680 TL fatura ödüyorum. Ancak, fark ettim ki Turkcell’den ayrılıp birkaç gün başka bir operatöre geçip geri dönenlere 60 GB internet, 1000 dakika konuşma ve aylık 420 TL gibi çok daha avantajlı bir tari...

Turkcellde Aynı Tarife İçin Kişiye Özel Fahiş Fiyat Ayrımcılığı Ve Çözüm Bulamama

Sadi

Turkcell

342

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifem 70 GB internet ve aylık 870 TL ödemem var. Tarifemin bitmesine 3 gün kala Turkcell Online İşlemler üzerinden adıma “avantajlı tarife” olarak gösterilen tekliflere baktığımda, fahiş fiyatlarla karşılaşıyorum. 1 yıldır mevcut paketim...

Aynı Adreste Farklı Tarifeler: Adil Ve Şeffaf Fiyatlandırma Talebi

Ceyda

Turkcell

351

Turkcell’de eşimle aynı adreste ve benzer tarifelerde olmamıza rağmen, bize farklı fiyatlar sunuluyor. Eşim 20 GB + 1000 dakika içeren tarifeyi 380 TL’ye kullanırken, bana 18 GB + 1000 dakika için 700 TL fiyat gösteriliyor. Bu durumu geçen sene fark ettim ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm....

ayni-adreste-farkli-tarifeler-adil-ve-seffaf-fiyatlandirma-talebi-2.jpg

ayni-adreste-farkli-tarifeler-adil-ve-seffaf-fiyatlandirma-talebi-1.jpg

Aynı Pakete Farklı Ücret: Adaletsiz Fiyatlandırma Ve Çözüm Beklentisi

Ayşe

Turkcell

624

Turkcell hattımda “Prestij Fırsat” paketini kullanıyorum. Eşim de aynı isimli paketin 40 GB internetli olanını kullanırken aylık 512 TL ödüyor, ben ise yalnızca 1 GB internetli pakete 690 TL ödüyorum. Daha uygun bir paket için bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana önerilen 5 GB’lik paket ...