Turkcell Tarafından Yetkisiz Açılan Telefon Hattı Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

26 Mart 2026 tarihinde, adıma, bilgim ve onayım dışında Turkcell tarafından 0537********00 numaralı farklı bir hat açıldığını Turkcell’den gelen SMS’ler ve e-Devlet üzerinden fark ettim. Kendi rızamla sadece Turkcell İstanbul Vadi İstanbul şubesine gittim ve oradaki çalışanlar kimlik bilgilerimin fotoğrafını aldılar. Ertesi gün ise benim hiçbir talebim olmadan adıma 0537********00 numaralı hattın açıldığını gördüm. Bu nedenle Vadi İstanbul Turkcell çalışanlarının bu durumda sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.

Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hat için GPRS’in kapatıldığı ancak SMS ve arama özelliklerinin açık olduğu ve hattın benim bilgim dışında kullanılmaya devam edebileceği söylendi. Bu durum, kimlik bilgilerimin ve kişisel verilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Adıma, bilgim dışında açılan 0537********00 numaralı hattın acilen iptal edilmesini, hattın hangi işlemlerle ve kimlerin onayıyla açıldığı konusunda resmi bir inceleme başlatılmasını ve kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlandığına dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşanan ihmallerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tekrarının önlenmesini ve tüm sonuçların tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

Yetkim dışında adıma kayıtlı olan bu hattın derhal kapatılmasını hemen talep ediyorum. Bu hatla ilgili hiçbir yükümlülükten sorumlu değilim ve sorumlu tutulmayacağım.