to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart 2026 tarihinde, adıma, bilgim ve onayım dışında Turkcell tarafından 0537********00 numaralı farklı bir hat açıldığını Turkcell’den gelen SMS’ler ve e-Devlet üzerinden fark ettim. Kendi rızamla sadece Turkcell İstanbul Vadi İstanbul şubesine gittim ve oradaki çalışanlar kimlik bilgilerimin fotoğrafını aldılar. Ertesi gün ise benim hiçbir talebim olmadan adıma 0537********00 numaralı hattın açıldığını gördüm. Bu nedenle Vadi İstanbul Turkcell çalışanlarının bu durumda sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hat için GPRS’in kapatıldığı ancak SMS ve arama özelliklerinin açık olduğu ve hattın benim bilgim dışında kullanılmaya devam edebileceği söylendi. Bu durum, kimlik bilgilerimin ve kişisel verilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Adıma, bilgim dışında açılan 0537********00 numaralı hattın acilen iptal edilmesini, hattın hangi işlemlerle ve kimlerin onayıyla açıldığı konusunda resmi bir inceleme başlatılmasını ve kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlandığına dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşanan ihmallerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tekrarının önlenmesini ve tüm sonuçların tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Yetkim dışında adıma kayıtlı olan bu hattın derhal kapatılmasını hemen talep ediyorum. Bu hatla ilgili hiçbir yükümlülükten sorumlu değilim ve sorumlu tutulmayacağım.
Ben A*** S*****, bilgim ve iznim olmadan adıma hatlar açılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kimlik bilgilerim kullanılarak açıldığı görülen bu hatlarda baba adı bilgisinin bile yanlış olduğunu fark ettim. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma ait Turkcell hattı görünmemesine rağmen, tara...
02.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında e-Devlet üzerinden yaptığım hat sorgulamasında, adıma kayıtlı olduğunu gördüğüm ve benimle ailemin kesinlikle kullanmadığı 0533********18 numaralı bir hat olduğunu fark ettim. Bu hattı ne ben ne de ailemden herhangi biri kullanmaktadır ve hattın varlığından ...
Bugün e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, bilgim ve iznim olmadan adıma Turkcell tarafından bir hat açıldığını fark ettim. Bu durumdan dolayı kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından büyük endişe duyuyorum. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz bir dönüş alamadım. Hattın...
Turkcell mobil hattım olmamasına rağmen, bana ait olmayan 5317****16 numaralı hat için 851,70 TL tutarında fatura borcu olduğu ve 23.03.2026 tarihine kadar ödeme yapmam gerektiği bilgisi, 12.03.2026 tarihinde SMS ile 544…65 numaralı telefonuma gönderildi. Üzerime kayıtlı olmayan bir hatla ilgili bor...
Turkcell hattıma 0543********31 numaralı hattan bu yıl içinde iki kez SMS geldi. Mesajda “Sn. Gizem d****** Hakkınızdaki dosyada karar öncesi tarafınıza tanınan yasal sürenin sonuna gelinmiştir. Kartal Adliyesi Arabuluculuk Bürosu 02129082058” şeklinde bir ifade yer alıyor. Kartal Adliyesi’nde arabu...
Yorumlar