Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Talep Alınmadan GB Yüklenmesi

profile
4 gün önce
126

Bana ait hattı annem kullanmakta neredeyse 3-5 saatte kontrolü dışında internet paylaşımı neticesinde Turkcell tarafından arka arkaya 10 adet 1 GB yükleme yapılıp 510 TL ekstra faturaya yüklenip 640 TL ücretlendirme yapılmıştır, bunu tüketici olarak haklarıma aykırı buluyorum. Şikayet kaydı bile almıyor. Müşteri hizmetleri bir çözüm üretmesini bekliyorum. Böyle köklü bir firmanın sonuna kadar dikkate alınmayı bekliyorum

Turkcell Talep Alınmadan GB Yüklenmesi
Turkcell Logo
4 gün önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
3 gün önce

Benzer Şikayetler

Turkcell Paket Satın Alma Hatası

profile
29 Nisan
1.654

Telsiz kullanım ücreti dolayısıyla hattım aramaya kapandı. 80 TL yükleme sonucu dijital operatörden paket satın alabileceğim söylendi fakat ödeme yapmaya gelince işlem gerçekleştirilemedi deyip sistem hata veriyor. İçindeki paramla paket alamıyorum. Lütfen en kısa zamanda çözüm bulunsun.

1 Yorum
1

Turkcell Paket Yükleme Sorunu

profile
08 Mart
459

07.03.2023 tarihinde Turkcell digital operatör uygulanması üzerinde paket alımı yapmak için giriş yaptım, defalarca denememe rağmen paket yükleme işlemini gerçekleştiremedim ve daha sonra 532 yi arayarak müşteri temsilcisiyle görüştüm. Önce müşteri temsilcisi bana hattımda yeterince tl olmadığı için...

Turkcell Paket Yükleme Sorunu
Turkcell Paket Yükleme Sorunu
Turkcell Paket Yükleme Sorunu
+2

Turkcell Kişisel Bilgilerimizi Başkalarıyla Mı Paylaşıyor?

profile
24 Aralık 2022
818

17 Aralık saat 15.17de rehberimde kayıtlı olmayan bir GSM numarası tarafından arandım. Arayan kişi, paket yüklemek için gittiği Turkcell şubesinde, görevli kişinin yanlışlıkla benim numarama paketi yüklediğini, paket ücreti olan 95 TL nin göndereceği IBAN numarasına atılmasını istediğini belirtti. T...

1 Destek
1

Turkcell Kişisel Bilgilerimizi Başkalarıyla Paylaşıyor

profile
17 Aralık 2022
175

Bugün saat 15.17de annem rehberinde kayıtlı olmayan bir GSM numarası tarafından arandı. Arayan kişi, paket yüklemek için gittiği Turkcell şubesinde, görevli kişinin yanlışlıkla annemin numarasına paketi yüklediğini, paket ücreti olan 95 TL nin göndereceği IBAN numarasına atılmasını istediğini belirt...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 sa 45 dk
Benzer Şikayet Yaz