Turkcell Taklitçisi Sahte Çağrı Ve Kişisel Veri Güvenliği İhbarı

Bugün saat 14.33’te 0212 945 92 84 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Turkcell görevlisi gibi tanıtarak 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet içeren bir paketi aylık 365 TL karşılığında tarafıma teklif etti ve ben de bu paketi onayladım. Görüşme sırasında hızlı girişle sistemime girerek adres bilgilerime erişim sağladı.

Görüşme sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir numaralarının ve böyle bir paket/ücretlendirme bilgisinin sistemlerinde olmadığını, bu nedenle savcılığa suç duyurusunda bulunmam gerektiğini söylediler. Bu durum, kişisel verilerimin güvenliği ve adıma yapılabilecek olası işlemler açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Turkcell’in kendisini Turkcell gibi tanıtan bu numara ve kişilerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, hattım üzerinden ya da bilgilerim kullanılarak yapılabilecek her türlü işlem için güvenlik önlemi alınmasını ve adıma açılmış herhangi bir işlem, abonelik veya sözleşme olup olmadığının tarafıma yazılı ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin korunması ve bu süreçle ilgili nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.