Turkcell T******* Superbox Modem İade Sorunu

2 yıl önce İslahiye/Gaziantep te bulunan evime Superbox aldım. 2 yıldır kullanıyordum ve internet hizmetinden memnundum. Taahhüt süremin dolması ile ihtiyacımda kalmadığından kapatmak istedim. Bana T******* S********** den bir mesaj geldi. T******* iletişim hizmetlerine cep telefonuma gönderilen bir kod ile 7 gün içerisinde iade etmem gerektiği yazıyordu. Yurtiçi Kargo üzerinden ücretsiz modem ve adaptörünü gönderdim. Gönderdiğim kargoda sadece iade ederken depremden hasar gören evden çıkardığımız modemi bir kutu içerisinde sadece modem, yanında adaptör ve üzerinde sim kart takılı olarak pıt pıt ile sarılı olarak gönderdim. Kutusunu depremde kaybettik bulamadık hatta kutulu mu aldım hatırlamıyorum bile. Depremde zarar görmeyen cihazları bugüne kadar kullandığım çalışan sistemdi.

Fakat modem ben gönderdikten birkaç gün sonra adaptörü alınmış olarak ve herhangi bir şeye sarılmadan sadece bana ücretli olarak geri gönderildi 121 TL kargo parası ödedim. Fotoğrafını yükledim. Gönderdikleri mesajda zamanında teslim edilmeyen cihaz için 711.86 TL cihaz bedeli yansıyacak diye yazmışlardı. Meganet Teknoloji aş isimli yerden geldi. Acaba bu modem ücretini ödeyecek miyim?
Modemi ilk aldığımda bana modemin arka dayanağı eksik gibi gelmişti beni arayan T******* den bir bayan a durumu izah etmiştim. Oda konuşmamız kayıt altında iade ederken konuşmamızı delil olarak göstererek bu şekilde teslim aldığınızı kanıtlayabilirsiniz demişti. Zaten kullanılmış ikinci el olarak bana verilmişti modem.

Neden sadece adaptörünü alıp bana modemi geri gönderdiler bilmiyorum ve Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Cihazın iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum. Cihaz bedel ödemesi yapmak istemiyorum.