to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na ait PC286 seferi ile Tiran’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na 15:35 varışlı uçuşla geldim. Uçuş sırasında kullandığım koltuğun arka cebinde mor atkımı bıraktım. Atkı koltuk cebine tamamen sığmış durumdaydı, uçaktan inerken almayı unuttum ve uçaktan bu şekilde ayrıldım.
Havalimanından çıkar çıkmaz durumu fark edip kayıp eşya bildirimi yaptım. O günden bu yana defalarca kez çağrı merkezi, internet üzerinden online müşteri temsilcisi ve Pegasus uygulaması aracılığıyla başvuru ve takip yaptım. Her seferinde bana atkının bulunamadığı bilgisi verildi. Buna karşın, uçaktan başka eşyaların çıktığı ve bunların teslim edildiği söylendi; buna rağmen atkımın hiçbir şekilde bulunamamış olması beni ciddi şekilde düşündürüyor.
Temizlik yapan ekiplerin, şişe gibi en ufak eşyayı bile teslim ettiklerinin özellikle vurgulanmasına rağmen, koltuk cebinin içinde kalan mor atkımın ya fark edilmediğini ya da biri tarafından alındığını düşünüyorum. Bu durumda temizlik ekibinden ve dolayısıyla Pegasus’tan sorumlu olduklarını kabul ederek zararımın giderilmesini talep ediyorum. Mor atkımın akıbetiyle ilgili açıklayıcı bir yanıt ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
03.01.2026 tarihinde PC302 sefer sayılı Prag – Sabiha Gökçen İstanbul uçuşum sonrasında teslim aldığım bagajımda ciddi hasar olduğunu gördüm. Valizin gövdesinde belirgin bir darbe ve çatlak oluşmuş, ayrıca teker kısmında da hasar meydana gelmişti. Havaalanında durumu fark eder etmez ilgili birime bi...
15.01.2026 tarihli, PC2381 sefer sayılı Pegasus uçuşumda yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uçağa bindikten sonra oturduğum koltuğun önündeki masanın üstünün son derece kirli ve bakımsız olduğunu gördüm. Masanın üzeri adeta çürük gibiydi, kesinlikle temizlenmemişti ve hijyen aç...
25.01.2026 tarihinde Sabiha Gökçen – Prag hattında, 14frms PNR numaralı Pegasus uçuşumla seyahat ettim. Prag’a turistik amaçlı geldim ve otele ulaşıp valizimi açtığımda, valizimin içerisinden 4 paket Marlboro Touch Gray sigaranın alındığını fark ettim. Valizi bagaj bandından aldığımda fermuarları ka...
26.01.2026 tarihinde saat 18.20’de Pegasus Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na 22f koltuk numarasıyla yolculuk yaptım. Kaybolma ihtimaline karşı önlem olarak, uçağın altına verdiğim bagajın etiketini teslim etmeden önce fotoğrafladım. Yolculuğumu...
07 Ocak 2026 tarihli PC 1282 ve PC 854 sefer sayılı uçuşlarımda Pegasus’a teslim ettiğim bagajım tamamen kayboldu ve o günden beri tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bagajımın içinde kabin boy bir valiz, saç kurutma makinesi, saatim, altın yüzüğüm, altın kolyem, ilaçlarım, MacBook şarj aletim,...
Yorumlar