to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Turkcell Superbox ev interneti ve faturalı hat hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum sırasında adresim yanlış yazıldı: Sözleşmede adresim "Sarıyer Mh 5690 sk No ** Dr. **Karabağlar/İzmir" olarak yer aldı, oysa doğru adresim "Sarıyer Mahallesi 5690 sk ** Daire ** Kat ** Karabağlar/İzmir" olmalıydı. Bu yanlışlık nedeniyle, resmi kurumlarda adres beyanı için kullanabileceğim tek sözleşmemde adresim hatalı görünüyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Yanlış adresin düzeltilmesi için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak temsilci tüm sorumluluğu bana yükleyip "imzalamasaydınız, yapacak bir şey yok" diyerek yardımcı olmadı. Oysa kurulumu yapan kişi daire 3’e gelip cihazı teslim etti, buna rağmen sözleşmede daire numarası 1 olarak yazılmış. Ayrıca, daha önce de Turkcell Superbox kullanmış ve fatura tutarsızlıkları nedeniyle kapattırmak zorunda kalmıştım. Şimdi tekrar başvurduğumda yine mağdur edildim ve bu kez de adres yanlışlığı nedeniyle resmi işlemlerimi yapamıyorum.
Kendi hatalarını müşteriye yükleyen, çözüm sunmayan Turkcell’den hem ev interneti hem de faturalı hattım için en kısa sürede ayrılmayı düşünüyorum. Adresimin sözleşmede doğru şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başvuru yaptığım bayi adresi doğru yazmasına rağmen, sözleşmede yanlış yazılmış olması kabul edilemez. Ayrıca, başka bir kişinin yaşadığı dairede Superbox gözükmesi de yasal olarak sorun teşkil etmektedir. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superbox müşterisiyim. Ev adresim faturama yanlış yazıldığı için faturamla ikamet adresi değişikliği yapamıyorum. Bu sebepten de bu ay sona erecek olan eski ehliyetimi yenileyemiyorum. Gelecekte yenileyebilsem bile 7000 küsur tl para ödemem gerekecek. Faturamdaki yanlış adresin düzeltilmesi...
4 Ağustos 2025 günü Bakırköy'de bulunan Turkcell bayisine giderek data hat aldım. Bana herhangi bir adres bilgisi sorulmadan farklı adres (kime, nereye ait olduğunu bilmediğim) sisteme girildiğini fatura geldikten sonra gördüm. İş yeri açılışı için fatura adresinin adıma kayıtlı olması gerektiğinden...
Turkcell'den Superbox aldım ve kurumsal olarak kullanıyorum. Abonelik esnasında tüm bilgilerimi paylaştım, fatura alacağımı belirttim ve müşteri temsilcisi gelen arkadaşın bilgileri tekrar alacağını belirtti. Kuruluma gelen kişi öncelikle aşırı egolu ve bilgili tavırlarla geldi, kurulum yaptı (ciha...
05.02.2023 tarihinde eşimin Malatya iline tayini çıkması sebebiyle tarafımıza tanımlanan konteynere yerleştik. Deprem sebebinden dolayı altyapı olmamasından kaynaklı Turkcell in Superbox üyeliğini yaptırdım. Turkcell i seçme sebebim tüm ailemin ve kapatmadığım evimin internetinin bile Turkcell olmas...
Turkcell Superbox hizmeti almak için Turkcell ile görüştüğümde başta bir sıkıntı olmadığını ve alabileceğimi söylediler. Onayladım, kurulum günü bana adresimi yanlış girdiklerini, iptal edip yeni başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Ben de iptal ettim, yeni başvuru yapmak için tekrar aradığımda ad...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.938 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.262 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.483 
Hız Testi 255 
İnternet 10.540 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 154 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 652 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.007 
Şebeke 2.979 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar