to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Turkcell Superbox ev interneti ve faturalı hat hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum sırasında adresim yanlış yazıldı: Sözleşmede adresim "Sarıyer Mh 5690 sk No ** Dr. **Karabağlar/İzmir" olarak yer aldı, oysa doğru adresim "Sarıyer Mahallesi 5690 sk ** Daire ** Kat ** Karabağlar/İzmir" olmalıydı. Bu yanlışlık nedeniyle, resmi kurumlarda adres beyanı için kullanabileceğim tek sözleşmemde adresim hatalı görünüyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Yanlış adresin düzeltilmesi için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak temsilci tüm sorumluluğu bana yükleyip "imzalamasaydınız, yapacak bir şey yok" diyerek yardımcı olmadı. Oysa kurulumu yapan kişi daire 3’e gelip cihazı teslim etti, buna rağmen sözleşmede daire numarası 1 olarak yazılmış. Ayrıca, daha önce de Turkcell Superbox kullanmış ve fatura tutarsızlıkları nedeniyle kapattırmak zorunda kalmıştım. Şimdi tekrar başvurduğumda yine mağdur edildim ve bu kez de adres yanlışlığı nedeniyle resmi işlemlerimi yapamıyorum.
Kendi hatalarını müşteriye yükleyen, çözüm sunmayan Turkcell’den hem ev interneti hem de faturalı hattım için en kısa sürede ayrılmayı düşünüyorum. Adresimin sözleşmede doğru şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başvuru yaptığım bayi adresi doğru yazmasına rağmen, sözleşmede yanlış yazılmış olması kabul edilemez. Ayrıca, başka bir kişinin yaşadığı dairede Superbox gözükmesi de yasal olarak sorun teşkil etmektedir. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superbox müşterisiyim. Ev adresim faturama yanlış yazıldığı için faturamla ikamet adresi değişikliği yapamıyorum. Bu sebepten de bu ay sona erecek olan eski ehliyetimi yenileyemiyorum. Gelecekte yenileyebilsem bile 7000 küsur tl para ödemem gerekecek. Faturamdaki yanlış adresin düzeltilmesi...
4 Ağustos 2025 günü Bakırköy'de bulunan Turkcell bayisine giderek data hat aldım. Bana herhangi bir adres bilgisi sorulmadan farklı adres (kime, nereye ait olduğunu bilmediğim) sisteme girildiğini fatura geldikten sonra gördüm. İş yeri açılışı için fatura adresinin adıma kayıtlı olması gerektiğinden...
Turkcell'den Superbox aldım ve kurumsal olarak kullanıyorum. Abonelik esnasında tüm bilgilerimi paylaştım, fatura alacağımı belirttim ve müşteri temsilcisi gelen arkadaşın bilgileri tekrar alacağını belirtti. Kuruluma gelen kişi öncelikle aşırı egolu ve bilgili tavırlarla geldi, kurulum yaptı (ciha...
05.02.2023 tarihinde eşimin Malatya iline tayini çıkması sebebiyle tarafımıza tanımlanan konteynere yerleştik. Deprem sebebinden dolayı altyapı olmamasından kaynaklı Turkcell in Superbox üyeliğini yaptırdım. Turkcell i seçme sebebim tüm ailemin ve kapatmadığım evimin internetinin bile Turkcell olmas...
Turkcell Superbox hizmeti almak için Turkcell ile görüştüğümde başta bir sıkıntı olmadığını ve alabileceğimi söylediler. Onayladım, kurulum günü bana adresimi yanlış girdiklerini, iptal edip yeni başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Ben de iptal ettim, yeni başvuru yapmak için tekrar aradığımda ad...
Araç Takip 89 
Askercell 411 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.978 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.759 
Faturalı Paketler 3.374 
Faturasız Paketler 637 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 578 
Hat Devir 874 
Hat Kapatma 750 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.585 
Hız Testi 261 
İnternet 10.640 
Kampanya 1.414 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 590 
Mobil Ödeme 895 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 278 
Numara Taşıma 3.338 
Pin Kodu 28 Platinum 1.114 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.307 
Sim Kart 2.594 
Superbox 3.994 
Şebeke 2.903 
Taahhüt 1.460 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 73 
Yurt Dışı Paketleri 2.283 
Yorumlar