Turkcell Superbox Modem Teslimatı 24 Saat İçinde Gerçekleşmedi

11 Ağustos’ta Turkcell Superbox başvurumu yaptım ve başvuru sırasında tarafıma modemimin en geç 24 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün 16 Ağustos olmasına karşın modemim hâlâ elime ulaşmadı.

Başvurumun alındığına dair SMS dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir cevap alamıyor, sürecin neden uzadığı ve modemin ne zaman teslim edileceği konusunda hiç bilgi verilmiyorum.

Turkcell Superbox başvuru sürecimin acilen incelenmesini, modemimin gecikmeksizin tarafıma ulaştırılmasını, gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.