Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Modem İadesi Sonrası Haksız Ücret Talebi

07 Temmuz 14:43
479

Turkcell Superbox pişmanlıktır. Senelerdir kullandım, ücretlerinden dolayı son taahhüt süremde kapattırdım. Modemlerini 12 Mayıs'ta Yurtiçi Kargo ile gönderdim, gerekli fotoğraflar bende mevcut. Bugün mesaj geldi; 'Superbox modeminiz teslim edilmemiş, ücret ödenmesini hatırlatırız' diye. Müşteri hizmetlerini arıyorum, oradan oraya aktarıyorlar. Hattaki arkadaş e-postamı hatırlamıyorum diye yardımcı olmadı. Bıktırdınız beni. Sizden gerekli tüm incelemelerin yapılıp tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Temmuz 17:23

Superbox Turkcell bu kadar mı acizsiniz bu platforma yazdım 5-6 kere müşteri hizmetlerini aradım halen bir dönüş yok temsilcileriniz hiçbiri işi bilmiyor benimle görüşme yapanların ses kayıtlarını bir dinleyin halen problemim çözülmedi.

Superbox modemimi ben iade ettim elimde kargo takip numarası ve ilgili fotoğraflar var şu takip numarasını sisteme bir türlü işleyemediniz halen çözüm yok şaka gibi bir firma nasıl böyle bir şey olabilir modem iade edilmedi diye mesajlar geliyor halen elimde bilgilerim var teslim edilmiş teslim alan tüm bilgiler sistemde kayıtlı Allah aşkına birisi bana dönüş yapıp yardımcı olsun ya bir daha Turkcell bayinin önünden dahi geçmeyeceğim bilesiniz.

Hasan
07 Temmuz 14:23

3 tane fatura oluşturulmuş? Bunlar nedir acaba 11 haziranda 81,91 TL 07 mayısta 624,90 TL 09 mayısta 756,60 TL modemenizi iade ettim neyin parasını istiyorsunuz benden hattım kapalı kullanmıyorum kapattırdım halen fatura oluşturuyorsunuz gerekli düzenlemeleri yapın aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim

07 Temmuz 14:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Hasan
10 Temmuz 12:51

Halen mesaj geliyor daha Turkcell den tarafıma dönüş yapılmadı halen modem ücretini istiyorsunuz! Bir bakın ayarlayın düzeltin şunu

01 Eylül 17:35

Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 23.07.2025 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Modem ve Adaptör Teslimine Rağmen Ücret Yansıtılması

Gülşen
06 Temmuz 13:21
1.031

Mehmet
14 Ağustos 2024 21:24
522
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Aboneliği İptalinde Teslimat Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme

17 Ekim 17:24
1.301
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Sonrası Haksız Ücret Yansıtılması Ve Bilgilendirme Sorunu

04 Ağustos 10:43
931
Modem İadesi Sonrası Haksız Ücret Yansıtılması Ve Bilgilendirme Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri