to read complaints and reviews, or file yours.Protein Tozunda Kurt Ve Ağ Çıktı Sağlığım Tehlikeye Girdi
Hepsiburada üzerinden eprotein satıcısından Optimum Nutrition Gold Standard Whey Protein 908 gr ürününü 11.12.2025 tarihinde satın aldım. Sipariş numaram 4273194327’dir. Ürünü açtığımızda, protein tozunun içinde kurt/larva ve ağ benzeri yabancı oluşumlar olduğunu fark ettik. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından kesinlikle kabul edilemez.
Ürünü fark etmeden önce 2–3 kez kullandım ve durumu görür görmez kullanımı derhal bıraktım. Elimde durumu açıkça gösteren fotoğraf ve video kayıtları bulunmaktadır. Bu şekilde bir ürünün satışa sunulması, depolama ve denetim süreçlerinde ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir.
Konu ile ilgili Hepsiburada ve eprotein tarafına ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sağlığımı riske atan bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını, gerekli incelemelerin yapılıp benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Necdet Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 684927170 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunumu çözümünde emeği geçen tüm Hepsiburada çalışanlarına çok teşekkür ediyorum
