Enza Home Comfort Baza’da Karton Malzeme Ve Üretim Hatası: Ücretsiz Değişim Talebim

Enza Home’dan aldığım Comfort baza ile ilgili üretim hatası olduğunu düşündüğüm ciddi bir sorun yaşıyorum. Baza sadece kumaş ile kaplı ve iç kısmında dolgu ya da sandık yapısı yerine karton kullanıldığını fark ettim. Ürün kesinlikle bir baza sandığı gibi sağlam ve dayanıklı değil, kumaşın içinde karton olması hem güvenlik hem de sağlık açısından çok rahatsız edici.

Durumu Enza Home ile görüştüğümde, servis için 1209 TL talep edildiği söylendi. Ancak ortada açık bir üretim hatası olduğunu düşündüğüm bir durum varken benden servis ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Enza Home’un bu durumu inceleyerek üretim hatasını kabul etmesini ve Comfort bazamın hiçbir ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.