Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Superbox
Turkcell Modem ve Adaptör Teslimine Rağmen Ücret Yansıtılması

ID:32957131

Turkcell Modem ve Adaptör Teslimine Rağmen Ücret Yansıtılması

Gülşen

Turkcell

06 Temmuz 13:21

1.031

Yıllardır Superbox kullanıcısıyım. Yurt dışına taşınma sebebiyle 20 Haziran günü iptal başvurusunda bulundum. 26 Haziran'da aboneliğimin feshi gerçekleşti ve modem ile adaptör teslimi için mesaj geldi. 26 Haziran günü 825457121 kodu ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla 10 gün içinde gönderilmesi istendi. 1 Temmuz günü Yurtiçi Kargo ile gönderimi sağladım. Bugün Turkcell'den aldığım mesajda, modem ve adaptörü teslim etmediğim için modem ücretinin faturama yansıtılacağı belirtildi. Açıklama bekliyorum, Turkcell.

Turkcell

06 Temmuz 13:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

09 Temmuz 11:35

Merhaba Gülşen Hanım, 09.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Yapıldığı Halde Faturaya Yansıtılan Ücret Sorunu

Adem

Turkcell

04 Ocak 01:05

1.163

Superbox İnternet aboneliğimi iptal ettirdim ve bana daha sonra SMS ile modem iadesi bilgisi verildi. 10 gün içerisinde bana verilen süreyi aşmadan Yurtiçi Kargo ile modemi 02.01.2024 tarihinde kargoya verdim. Ertesi gün kargomun Turkcell'e ulaştığı ile ilgili bir mesaj aldım. Ertesi gün Gece 12'de ...

Öznur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superbox İptalinde Haksız Ücretlendirme Sorunu

Öznur

Turkcell

09 Temmuz 23:54

738

2 yıldır Superbox kullanmaktaydım. Bulunduğum bölgeye altyapı gelince iptal etmek istedim. Karşılığında, modem ve adaptörü 10 gün içinde kargolamam ge...

Superbox İptalinde Haksız Ücretlendirme Sorunu

Eda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superbox İptali Sonrası Modem Ücreti Sorunu

Eda

Turkcell

03 Nisan 17:06

1.210

Turkcell üzerinden Superbox kullanıyordum Ocak ayında iptal ettirdim. 8 Şubat tarihinde de modemi Yurtiçi Kargo aracılığı ile 103160567528 gönderi kod...

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Sonrası Haksız Ücret Yansıtılması Ve Bilgilendirme Sorunu

Ceyda

Turkcell

04 Ağustos 10:43

925

Turkcell Superbox abonelik iptalinden 7 gün sonra modem iade etmem gerekiyordu. Modemi 2. Gün kargoladım. 3. Gün teslim alindi mesajım geldi. 4. Gün teslim edilmedi. Uyarısı alınca Turkcell i arayıp sureci teyit ettirdim. Sırayla işlem yaptıklarını mesajı dikkate almamam gerektiğini söylediler. Dun ...

Modem İadesi Sonrası Haksız Ücret Yansıtılması Ve Bilgilendirme Sorunu

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Modem İadesi Sonrası Haksız Ücret Talebi

Hasan

Turkcell

07 Temmuz 14:43

479

Turkcell Superbox pişmanlıktır. Senelerdir kullandım, ücretlerinden dolayı son taahhüt süremde kapattırdım. Modemlerini 12 Mayıs'ta Yurtiçi Kargo ile gönderdim, gerekli fotoğraflar bende mevcut. Bugün mesaj geldi; 'Superbox modeminiz teslim edilmemiş, ücret ödenmesini hatırlatırız' diye. Müşteri hiz...

Öne Çıkan Konular