Turkcell Superbox Kurulumunun Gecikmesi Ve Mağduriyetim

14.12.2025 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım, ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Kırklareli merkezde ikamet ediyorum ve görüşmelerde sürekli “kurulum için geleceğiz, atama yapıldı” denilmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi.

Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece not alındığı ve ekiplerin geleceği söylendi, hatta bazı kayıtlarda aramışlar gibi gösterildiği halde fiili olarak ne arama yapıldı ne de kurulum için gelen oldu. İnternete acil ihtiyacım varken bu şekilde oyalanmak mağduriyet yaşamama neden oldu.

0538*****91 numaralı hattım üzerinden başvurusu yapılan Superbox hizmetimin, daha fazla gecikmeden acilen kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.