to read complaints and reviews, or file yours. 
En az 10 defa aramışımdır bu birkaç günde ama sorunum çözülmedi. Müşteri temsilcisi arkadaş hız değerimin 2 MB üzeri olduğu için kayıt oluşturamıyor imiş, oysaki ben video bile oynatamıyorum internetle sürekli donma sadece. Hız testinin ekran videosunu aldım, artık çözün şu problemi. Gece 3'te arıyorum, baz istasyonunda yoğunluk olabilir diyorsunuz. Yaşadığım yer kırsal bölge, gece 3'te hayat duruyor. Siz ne anlatıyorsunuz? Gece 3'te bile yoğun geliyorsa biraz para harcayın da istasyonu yaptırın. Alırken çok güzel alıyorsunuz, bari hakkını verin.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Baz istasyonunun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Turkcell uygulamamızdan “Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Her Günün belli saatlerinde sürekli tekrarlayan hız problemim var bununla ilgili cayma bedeli ödemeden iptal durumu istedim. Baz istasyonunda hız değerleri kontrol edilecek dendi. Ve bir problem yok dendi. Neredeyse her gün hızla ilgili aramalarıma bakabilirsiniz ve kontrol edildiğinde her defasında...
Superbox cihazımda aldığım hız gün geçtikçe düşüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bölgesel olarak kullanım oranının artması veya kullanım saati yoğunluğu gibi gerekçeler sunuyorlar. Hizmeti verirken gayet iyi bir şekilde satış yapıyorsunuz, ancak hız düşmesi olduğunda müşteri bazlı baz istasy...
Gündüzleri yani çalışma saatlerinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve çözüm bulunmuyor. 100mb e kadar olduğu iddia edilen Superbox interneti 4 ayı aşkın zamandır kullanıyorum (kullandığım söylenebilirse). Yaşadığım bölgede internet altyapısı olmadığı için aylık 800 liradan fazla ödeyerek 40...
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Fakat son 15-20 gündür ciddi bir mobil internet problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım son derece yavaş; sayfalar geç açılıyor, videolar donuyor, sosyal medya kullanımı dahi zorlaşıyor. Bu sorun şehir merkezinde değil, daha kırsal bir bölgede ortaya çıkıyor ancak ...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.967 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 955 
eSIM 1.137 
Fatura 17.753 
Faturalı Paketler 3.376 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 754 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.582 
Hız Testi 261 
İnternet 10.623 
Kampanya 1.416 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.346 
Pin Kodu 28 Platinum 1.105 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 726 
Salla Kazan 1.305 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.007 
Şebeke 2.904 
Taahhüt 1.458 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 242 
Upcall 79 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 
Yorumlar