to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Bağlantı Kopmaları Ve Düşük Hız Şikayeti
Turkcell Superbox ev internetimi Ankara Mamak Zirvekent Mahallesi’ndeki yeni taşındığım adreste yaklaşık bir haftadır kullanmaya çalışıyorum; ancak neredeyse hiç verim alamıyorum. Gün içinde sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum ve internet hızı o kadar düşük ki çoğu zaman interneti kullanamıyorum.
Sorunun sadece bana özel olmadığını, aynı bölgede yaşayan diğer kullanıcıları da etkileyen bir baz istasyonu ya da altyapı yetersizliği kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemleri ciddi şekilde aksatıyor.
Turkcell’den, Ankara Mamak Zirvekent Mahallesi bölgesindeki Superbox altyapısının ve baz istasyonlarının acilen kontrol edilmesini, bağlantı kopmaları ve hız sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemezse, taahhüt ve cayma bedeli konusunda da mağdur edilmeyecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sürekli kampanyalar ıvırlar zıvırlar için ulaşılıyor ama konu zor çıkınca ulaşılamıyor mu ne yazık. Sözde bir de en iyiyiz dersiniz.
Turkcell, sorunumla ilgili hiçbir adım atmadı ve aradıklarını iddia ediyorlar, ancak ben hiç arama almadım. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
