to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Süper Star 20 GB Paketi Yükleme Ve Fiyat Sorunları Mağduriyetim
Turkcell Süper Star 20 GB paketini, firmanın 31 Aralık 2025’e kadar geçerli olacağı yönündeki açıklamalarına ve elimdeki görsellere rağmen, Eylül ayında tekrar yüklemek istediğimde sorun yaşamaya başladım. Uygulama üzerinden yükleme yapmak istediğimde “Sadece 3 kere yükleyebilirsiniz” uyarısı alıyorum. Oysa pakete geçerken böyle bir sınırlama belirtilmemişti. Daha önce 6-7 kez sorunsuzca yükleme yapabilmiştim.
Bugün itibarıyla hem Eskişehir hem İzmir’de denememe rağmen, yükleme işlemi gerçekleşmiyor. Baldızım için kendi üzerimden yükleme yaptığımda ise eski fiyat olan 175 TL yerine 260 TL ödemek zorunda kaldım. Bu fiyat değişikliğinden de önceden haberdar edilmedim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sadece “inceleyeceğiz” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde, paketin 2025’e kadar geçerli olduğuna dair görseller de mevcut.
Paketi belirtilen şartlarda ve eski fiyatı üzerinden tekrar yükleyebilmek, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Telefon numaram: 0538*****99
Burda da firmanın detaylı açıklaması. Biz bu şartlarda geçtik. Şimdi ne demek 3 defa yüklenebilir daha fazla yararlanamazsınız.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 11.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
