to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda kullandığım Dolu Yıldız 20 GB internet paketiyle ilgili yaklaşık 2025 Mayıs ayından beri ciddi bir mağ...duriyet yaşıyorum. Yıllardır aynı hattı kullanıyorum, internet kullanım alışkanlıklarımda veya tercih ettiğim uygulamalarda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen son bir yıldır
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. 09.09.2025 tarihinde Star+ 2 GB isimli yıllık kampanyaya geçtim. Yıl...lık olarak anlaşıldığını düşündüğüm bu kampanya, 09.09.2026 tarihinde bitecekken, Turkcell kampanyayı 09.08.2026 tarihinde, yani bir ay erken sona erdirip hattımı tüketicinin açık
Turkcell’de kullanmakta olduğum Büyük Festival 60 GB internet paketimin taahhüdü 10 Ekim 2025 tarihinde başlamış olup 22... gün sonra sona erecektir. Hâlihazırda ödediğim aylık 447 TL paket ücretinin, yeni dönem için 700 TL olarak güncelleneceği bilgisini Turkcell uygulaması üzerinden gördüm. Mevcut f
Turkcell’in Büyük Festival 20 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. 2025’ten bu yana taahhütlü olarak ödediğim tutar 28...7 TL idi. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kala aynı paket için fiyatlar uygulama üzerinden 320 TL seviyesinden başlayıp kademeli şekilde artırılarak sunulmaya başlandı ve şu an
Turkcell hattımda uzun süredir anlayamadığım ve beni mağdur eden bir intern...et tüketim sorunu yaşıyorum. Telefonumda Instagram dahi kullanmayan, günlük
Turkcell hattım için Temmuz 2025 tarihinden itibaren Turkcell Hepsi Bir Arada Büyük Festival 10 GB 1.000 dk 250 SMS tari...fesini aylık 200 TL bedelle kullanıyorum. Yıllardır Turkcell abonesiyim ve aynı tarife içeriğiyle makul artışlar çerçevesinde devam etmek istiyorum. Yeni dönem için hem Turkcell u
Turkcell hattım için ağustos 2025’ten bu yana Turkcell kullanıcısıyım ve son 2 aydır Dolu Eko 90 GB internet paketine ge...çiş yaptım. Öncesinde 60 GB paket kullanırken de benzer bir sorun yaşıyordum ancak şu anki kadar hızlı bir tüketim söz konusu değildi. Şu anda 90 GB’lik internet paketim, çoğunlukl
Turkcell hattımda 12 ay boyunca taahhütlü olarak kullandığım Star Baks 20 GB paketim için her ay yaklaşık 610 TL ödeme y...aparken, taahhüdüm bittikten sonra aynı paketi bu kez 1.327 TL gibi fahiş bir bedelle kullanmak zorunda bırakıldım. Taahhüt bitiminden önce, yeni dönemde uygulanacak bu yüksek ücre
Turkcell hattım için 2025 yılından bu yana sunulan tarifelerin ve paketlerin fiyatlarının aşırı derecede pahalı olduğunu... düşünüyorum. Hem mevcut faturalarım hem de yeni geçiş yapmak istediğim paket seçenekleri bütçemi zorlayacak seviyede. 0552*****00 numaralı hattım için daha uygun fiyatlı, makul v
Turkcell hattıma 2025 Temmuz ayında biten taahhüdümü 1 yıllığına yenileyerek devam ettim. Aynı yıl 10 Aralık tarihinde i...nternetim yetmediği için tarifemi yükselttim. Bu işlem sırasında yeni bir 12 aylık taahhüt başlayacağına dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Böyle bir taahhüt başlangıcından
2025 yılının 3. Ayında Turkcell tarafından telefonla arandım ve TV+ cep telefonu paketi için bir yıllık abonelik yapmam ...konusunda müşteri temsilcisi beni ikna etti. Başlangıçta birkaç ay filmleri izledim ancak sonrasında içerikler ilgimi çekmediği için uygulamaya neredeyse hiç giriş yapmadım. Buna r
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ancak son dönemde paket fiyatlarındaki fahiş artışlardan dolayı hattımı başka o...peratöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Her sene aynı sorunla karşılaşıyorum; kullandığım paketlerin ismini değiştirip “artık bu paket yok” diyerek, kendi belirledikleri yeni
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve 2025 Ağustos ayından bu yana Platinum... hattı kullanıyorum. 2026 Mayıs ayında tarife yenilendikten sonra internet
Turkcell hatlarımda uzun süredir “Dolu Süper 30 GB” isimli akıllı fatura tarifesini kullanıyorum ve bu nedenle paket aşı...mı yapmam zaten mümkün değilken, 23 Haziran’da ********0278 numaralı hattıma “2025/İK-THD/343 sayılı BTK kararı uyarınca hattınız için tarifenizin paket ücreti sebebiyle 57,81 TL f
2025 Kasım ayında Turkcell Superbox 1 TB paketini engelli indirimiyle aylık 1350 TL olacak şekilde kullanmaya başladım. ...Şu an Turkcell aynı 1 TB paketi 5G olarak normal satışta 1200 TL’ye sunuyor. Yani yeni müşterilere hem daha düşük fiyat hem de 5G verilirken, mevcut engelli indirimli müşteri olara
Turkcell hattıma 4 Ekim 2025 tarihinde, telsiz kullanım ücreti dahil aylık 441,50 TL karşılığında “Büyük Festival 60 GB ...İnternet” paketini 12 ay taahhütlü olarak Tunceli Merkez’deki Turkcell bayisinden satın aldım. Taahhüdümün bitiş tarihinin 4 Ekim 2026 olması gerekirken, Turkcell uygulamasından ko
Turkcell kontratımı yenilemek isterken daha az GB’lı ve daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istedim. Ancak müşteri hizm...etlerini 9 Haziran 2025 tarihinde aradığımda, şu an kullandığımdan daha az internet içeren paketlerin bile 1000 TL civarında olduğu söylendi ve bana sunulan en uygun paket 60 GB iç
Uzun süredir Turkcell faturalı bireysel hattımı kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 09.06.2026 tarihinde sona ermektedir ve... hâlihazırda 60 GB internet içeren tarifemi aylık 475 TL bedelle kullanıyorum. Taahhüt bitişi sonrası tarafıma sunulan yeni teklif, 120 GB internet için aylık 2.400 TL olarak ilet
Turkcell’e ait 506********24 numaralı hattımı artık kullanmıyor olmama rağmen, bu sabah saat 06:00 civarında “2025/İK-TH...D/343 sayılı BTK kararı uyarınca 506********24 numaralı hattınız için tarifenizin paket ücreti sebebiyle hattınıza 14.793347 TL yüklenmiştir.” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriği
Turkcell’den bugün “2025/İK-THD/343 sayılı BTK kararı uyarınca 5355****89 numaralı hattınız için tarifenizin paket ücret...i sebebiyle hattınıza 37,44792 TL yüklenmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda hattıma bakiye yüklendiği yazmasına rağmen, hattımda herhangi bir bakiye artışı yok. Ayrıca bu numa
Turkcell hattıma 05.06.2026 tarihinde sabah saat 07.18 ve 10.00 sularında “2025/ik-thd343 sayılı BTK kararı uyarınca hat...tıma yükleme yapıldı” içerikli mesajlar geldi. Mesajlarda belirtilen bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Şu ana kadar hattımda fatura, paket, tarife
Turkcell’in Büyük Festival 60 GB tarifesini Eylül 2025’ten beri kullanıyorum. Daha ayın bitmesine 1 hafta varken interne...tim bitiyor ve ek paket almak istediğimde 1 GB’ın 130 TL, diğer ek paketlerin de benzer şekilde fahiş fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Özellikle 44 35 ile biten hattımda 5g kullan
13 Mayıs 2026 tarihinde, Turkcell hattımla ilgili tarafıma gönderilen “2025/0K-THD/343 sayılı BTK kararı uyarınca hattın...ız için tarifenizin paket ücreti sebebiyle 351,51 TL alacağınız bulunmaktadır, alacağınız için Turkcell yardım araçları veya müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz” içerikli mesaj
Turkcell ile şirket olarak uzun yıllardır hem kurumsal telefon hatlarımız hem de internet hizmetlerimiz için çalışmaktay...ız. Daha önce internet hizmetimizi Metro Ethernet olarak kullanırken, daha sonra Fibernet Telekom hizmetine geçiş yaptık. Ancak bu geçiş sonrasında, şirketimizin Turkcell nezdindek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
