to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Soultech Kulaklık Sorunu
Turkcell faturasına taahhütlü aldığım soultech kulaklık sürekli bağlantı kopmaları, yeniden arama gelmemesi ve şu anda sağ kulaklığın çalışmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Ayrıca kulaklık şarj bile almıyor. İlk takas işlemini yaparken Turkcell müşteri hizmetlerindeki çalışanın öve öve bitirememesiyle bilmediğim bir markayı yüksek fiyata aldım. Bu sorunun giderilmesini istiyor ve kulaklığın iade alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Aldığınız cihazda satış sonrası sorun yaşamanız durumunda, mağazalarımız memnuniyetiniz adına cihazınızın teknik servise ulaştırılmasına aracılık eder. Garanti kapsamında olan sorunlarınız teknik servis tarafından herhangi bir ücret talep edilmeksizin çözümlenir. Garanti kapsamında olmayan, kullanıcı kaynaklı sorunlar için ödeme ve diğer süreçlerle ilgili teknik servisin ilettiği bilgiler geçerlidir. Bu bağlamda cihazınızın teknik servisteki süreçleri hakkında yine ilgili teknik servise başvurarak detaylı bilgi alabilir, şikayetlerinizi ilgili firmanın müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim sorunum hızla çözüldü
