to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sim Kart Değişikliği Reddedildi, Ücret Ve Yardım Talebim Karşılanmadı
Turkcell mağduru. 01.01.2026'da Esenyurt Baysan bayisinden. Hat aldım. Hat kullanımını açamadım. Başka hatları telefonuma takıyorum, kabul ediyor. Aldığım hattı kabul etmiyor. Bayide kırık bir telefona takılıyor, kabul ediyor. SIM kartının değişmesini talep ediyorum. Benden ücret talep ediyorlar. Bir yıl değişim olduğunu söylüyor müşteri hizmetleri ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. SIM kart değişiklik hakkımı kullanmak istiyorum. Bu olmaz diyor. Benim telefonum 7 aylık. Teknik servisine telefonu verin diyor. SIM kart değişikliği yapılması bu kadar zor olabilir mi? Ben kullanmadım, hattın faturasını vereceğim. Bize cayma bedeli ne çıkarıyorsunuz? Bu konuda mağdur durumdayım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 09.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
