to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mağduru. 01.01.2026'da Esenyurt Baysan bayisinden. Hat aldım. Hat kullanımını açamadım. Başka hatları telefonuma takıyorum, kabul ediyor. Aldığım hattı kabul etmiyor. Bayide kırık bir telefona takılıyor, kabul ediyor. SIM kartının değişmesini talep ediyorum. Benden ücret talep ediyorlar. Bir yıl değişim olduğunu söylüyor müşteri hizmetleri ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. SIM kart değişiklik hakkımı kullanmak istiyorum. Bu olmaz diyor. Benim telefonum 7 aylık. Teknik servisine telefonu verin diyor. SIM kart değişikliği yapılması bu kadar zor olabilir mi? Ben kullanmadım, hattın faturasını vereceğim. Bize cayma bedeli ne çıkarıyorsunuz? Bu konuda mağdur durumdayım.
Turkcell bayisinden gidip sözde sıfır hat aldım, almaz olaydım. Her gün farklı numaralardan aranıyorum, farklı numaralardan mesaj geliyor. Hepsi de benden önceki hat sahibini arıyor. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, numara değişikliği yapalım diyorlar. Tamam diyorum ama değişikliği parayla ...
Turkcell hattıma ait sim kart arızası sebebiyle bayiye gittiğimde, arızanın müşteriden kaynaklanıp kaynaklanmadığına hiç bakmadan (karta bile bakmadan ) daha 8 ay önce açtırdığım hat için benden sim kart değişimi gerektiği söylenerek 106 TL ücret alındı. Garantisi yok mu deyince 1 hafta içinde arıza...
27.06.2024 tarihinde Turkcell bayisinden yeni hat aldım. Hattı telefona taktığımda çalışmadı, telefonda sorun var dendi. Telefonu tamire aldılar, aradan 1 hafta geçti. Telefonun arızalı olduğunu söylediler. Yeni telefon aldım, hattımız şu an hala açılmıyor. Müşteri hizmetleri hat aktif diyor ama sin...
Turkcell'e başka bir hattan geçiş yaptım. Sim kartımı aldım 11.05.2023 saat 12.02'de geçeceğim gün geldi. Kartımı telefonuma taktım hat açılmadı sonrasında geçiş yaptığım bayiye gittim internetten hat geçişlerinde böyle sıkıntı olacağını size söyledik dediler ve yeni sim kart verip 100 TL ücret tale...
Turkcell'e geçiş yapmak istedim. Sözleşmeyi online onayladım. Fakat gönderdikleri sim kart ile kendi sistemlerinde gözüken sim kart numarasının eşleşmediği hatanın buradan kaynaklandığı söylendi. Yani hatalı kart göndermişler. Bakacağız dediler ve dönmediler. Bayi " ben size yeni hat veririm ama 150...
Yorumlar