to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sıfır Hat Aldık, Irak Numarası Çıktı!
Turkcell yeni hat online dan numara seçerek aldığımız yeni hattı bayide aktifleştirdik. WhatsApp kurduk ve numaranın sıfır değil, bir Arap müşteriye ait numara olduğu ortaya çıktı. Sıfır hatta WhatsApp kurar kurmaz kayıtlı gruplara eklendi. Irak hatlı numaralar mesaj ve ses kayıtları atıyor sürekli. Bu kişiler birkaç kez WhatsApp doğrulama mesajı göndertti. Bu nasıl bir saçmalıktır. Turkcell'den acilen konunun çözülmesini talep ediyorum yoksa avukatımıza ulaşıp gerekli yasal işlemleri başlatacağız.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hakan Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Hazır kart ve faturalı hatlar iptal olduktan 1 yıl sonra yeniden satışa sunulur. Eğer hattınız daha önce farklı bir müşteri tarafından kullanılmış ise hattı alırken size verilen zarfın üzerinde "Numaranın daha önceden kullanılmış olduğu" ibaresi yer almaktadır. Pazarlama–tanıtım içerikli aramalar ve mesajlar alıyorsanız talebinizi ilgili firmaya iletmenizi rica ederiz. Her müşterimizin kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre çeşitli hizmetlerimiz bulunmaktadır. Dilerseniz, Numara Engelleme Servisi'ni kullanarak firmalara ait pazarlama–tanıtım SMS'lerini engelleyebilirsiniz. Bunun dışında şahıs numaralarından gelen pazarlama–tanıtım SMS'lerine ve aramalarına ne yazık ki müdahale edemiyoruz. iys.org.tr üzerinden ticari elektronik iletilere ilişkin izin ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesine imkân tanıyan web platformudur. Şirketimiz tarafından yapılacak pazarlama iletişimleri için izinler dikkate alınacaktır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu sorununun çözümü için doğru yanıt değil. Ben pazarlama va SMS'lerinden bahsetmiyorum. Aldığım hat önceden kullanılmış olabilir ona lafım yok ama sıfır hat alıp WhatsApp’ı kurunca direk eski numara sahibinin WhatsApp grupları eklendi. Sürekli bana Arapça yazılar gönderiyorlar ses gönderiyorlar eski sahibinin numarası sanıyorlar hala, ben sürekli bunların tacizleriyle mi uğraşacağım?
WhatsApp üzerinden"hesap silme" işlemi yapıp tekrar WhatsApp hesabı oluşturun bu sorununuzu kısmen de olsa çözer benzer bir durum numara seçerek aldığımda benim de başıma geldi bir yere kadar normal bir durum silinen numaralar tekrardan dolaşıma girer bir süre sonra