to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Şanlıurfa Karaköprü'de Sinyal Yok, Ücret İadesi Talebi
Turkcell faturasız hattım Şanlıurfa Karaköprü Mehmetçik Mahallesi’nde neredeyse hiç çekmiyor. Evimde ve bulunduğum bölgede şebeke tamamen yok, telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti de hiç kullanamıyorum.
Aylık yaklaşık 800 TL ödediğim bu hatta karşılık, 3–4 aydır bulunduğum yerde hizmet alamadığımı defalarca ilettim. Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bölgede sorun olduğunu, ancak çözüm için şu an bir şey yapamadıklarını, yani bu konuda bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler. Özetle, ücret alıp hizmet veremedikleri bir durumu normalleştirmiş oldular.
Hem iletişim ihtiyacımın karşılanmaması hem de bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için ücret almaları nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bulunduğum bölgedeki çekim ve şebeke sorununun acilen giderilmesini ve bu 3–4 aylık dönemde faydalanamadığım hizmet bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Neymiş cevap sorun devam ediyor telefon çekmiyor ve siz cevap olarak şu an için yapacak bir şey yok diye yazmışsınız bu mu cevap ve çözümünüz
