Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Turkcell Sanal SIM Şebeke Kesintisi 7 Saat Servissiz

ID:36075918

Turkcell Sanal SIM Şebeke Kesintisi 7 Saat Servissiz

Hüseyin

23 Mayıs 22:59

Uzun süredir Turkcell hattı ve yaklaşık 3 yıldır da Turkcell e-sim hizmeti kullanıyorum. Amerika’dan aldığım iPhone 14 Pro Max cihazımda bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, 23.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında bir anda şebeke gitti ve o andan beri hattımda servis yok.

Telefonu defalarca açıp kapattım, ağ ayarlarını sıfırladım, e-sim ayarlarından hattı kapatıp yeniden açtım, yazılım güncellemelerini yaptım ancak sorun düzelmedi. Yaklaşık 7 saattir hattım tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde servis geri gelmiyor.

Turkcell müşteri hizmetleriyle gün içinde 3 defa görüştüm. Kayıt açıldı ve ilk görüşmede 2 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre dolunca tekrar aradığımda bu kez 48 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi. Aktif olarak kullandığım hattımın bu kadar uzun süre servissiz kalması ve verilen sürelerin değişmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell’den e-sim hattımdaki şebeke sorununun acilen giderilmesini ve hattımın hemen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Turkcell

23 Mayıs 23:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell 5g Geçişi Sonrası Esenyurt Kıraç’ta Şebeke Çekmediği İçin Telefon Kullanılamıyor

Yasin

Turkcell

06 Nisan 11:29

830

Turkcell hattımı uzun süredir sorunsuz kullanırken, 1 Nisan 2026 tarihinden itibaren 5g ağına geçilmesiyle birlikte hattım neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. İstanbul Esenyurt Kıraç bölgesinde Samsung Galaxy a50 model telefon kullanıyorum. Normalde gayet güçlü çeken şebeke artık ya hiç çekmi...

turkcell-5g-gecisi-sonrasi-esenyurt-kiracta-sebeke-cekmedigi-icin-telefon-kullanilamiyor-1.jpg

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Zonguldak Çaycuma'da Ofisimde Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintileri, Baz İstasyonu Kurulması Talebi

Kaan

Turkcell

14 Mayıs 14:14

185

Uzun süredir Turkcell hattımla Zonguldak Çaycuma Oktay Olcay Yurtbay Caddesi üzerindeki ofisimde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Ofisim cadde üzerinde, oldukça merkezi bir konumda olmasına rağmen içeri girdiğim anda telefonum neredeyse hiç çekmiyor, hem aramalarda hem de mobil internette ciddi sorun ...

Turkcell Sinyal Kesintisi Ve Cevapsız Şikayet

Faruk

Turkcell

05 Mayıs 16:48

216

Turkcell hattımı yaklaşık bir haftadır doğru düzgün kullanamıyorum, telefon neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Hem evde hem dışarıda, bulunduğum her ortamda hat çekmediği için arama yapamıyor, arama alamıyor ve hattın temel hizmetlerinden faydalanamıyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. B...

ESIM’e Geçiş Sonrası Şebeke Kesintisi

Ali

Turkcell

11 Mayıs 17:05

187

Turkcell mobil hattımda iPhone 15 Pro cihazımda bugün fiziksel sim’den eSim’e geçiş yaptım ve geçişten sonra yaklaşık 3 saattir hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. Hattım tamamen kapalı gibi görünüyor ve bu nedenle kimse bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum. Telefon numaram 0532*****80’dir. K...

Quin Ai Life Telefonumda Şebeke Sorunu Ve Garanti Dışı Çözüm Eksikliği

Habib

Turkcell

07 Şubat 07:45

516

Quin AI Life marka telefonumu satın aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 15 gün içinde cihazda şebeke sorunu başladı ve telefon hiçbir şekilde şebeke sinyali bulamadı. Bunun üzerine cihazımı 24.12.2025 tarihinde arızalı şekilde Kıbrıs Magosa Paşaköy Turkcell noktası aracılığıyla garantiye gönderdim. ...

Tüm Turkcell Şebeke Şikayetlerini Gör