to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Rahat'tan Hazır Karta geçerken bayi tarafından bütün yılın vergisi tek seferde talep edilip ayrıca geçiş ücreti kesiliyor.
Teyzeme rahat tarife paketi aldım ve alırken tekrar faturasıza istediğiniz zaman geçiş yapabilirsiniz gibi yanıltıcı bir ifade kullanılıyor. Ancak bayiden geçiş sağlanacağı yönünde bilgi verilmiyor. Müşteriler ise Turkcell'in yanıltıcı ifadelerine inanıyor. Bu rahat paketi kartla alacaktım ve o da bana elden para verecekti. Ancak teyze, ödemen bir ay sonra olacak dediğimde, beni neden faturalıya geçirdin diye kızdı. Turkcell'in müşterilere yanıltıcı ifadelerle paket sunması ailesel problemler de yaratıyor. Yani bu fiyata bu hizmet olacak gibi değil. Türkiye'de müşterileri yanıltıcı ifadelerle yönlendirmek suç olmalı ve cezası olmalı diye düşünüyorum. BTK'nin Turkcell'i cezalandırması gerektiğini düşünüyorum.
Turkcell firmasında taahhüt sürem bittiğinde, bana uygun fiyatlı denilerek sunulan Rahat Tarifede fiyat değişimi olursa en az 3 gün önceden bildirileceği belirtilmişti. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kendi inisiyatifleriyle tarife fiyatını güncellediler. Ayrıca hattımı faturalı olarak görmey...
Turkcell bayisinden yaptığım işlem ile hattımı 9 Nisan'da farklı bir operatörden Turkcell'e taşıdım. Bayram nedeniyle yoğun olduklarını, hattımı açtıklarını ve bayramdan sonra sözleşme için gelmemi söylediler. Bu şekilde sözleşmeyi imzaladık. Israrla sormama rağmen ödeyeceğim ücretlere her türlü gid...
Turkcell rahat paketten faturasız ya da hazır karta geçiş yapmak istiyorum. Hangi müşteri hizmetlerine bağlansam farklı yöntem söyleniyor. Müşteri iletişim merkezine gitmem gerektiğini biliyorum. Yurt dışında olduğum için bunu yapamıyorum. Talep ilettim sonuç alamadım. Öyle bir yerden yakaladılar ki...
Turkcell'de 2 adet faturalı hattım var. Birisi cep birisi iş hattı. İş hattımı bir süre kullanmayacağım için ve kullanmadığım için ödeme yapmak istemediğim için hazır karta geçmek istedim. Müşteri hizmetleri bana rahat tarife adında bir paket olduğunu, bu pakete geçersem sadece aylık vergi tutarını ...
Yorumlar