Turkcell Rahat Paket İptal Etmiyorlar

Yurt dışında çalışan biri olarak Türkiye'ye geleceğim zaman Turkcell uygulaması üzerinden paket alımı yapıp, ülkede kaldığım sürece kullandığım hattımın, ülkeden ayrılırken de aldığım paketi tekrar yenilenmemesi için paket bitimine yakın Turkcell tarafından tarafıma gelen mesaja, paket bitiminden so...

Turkcell faturalıdan faturasıza geçtim. Faturalıdayken yaptığım ek paketler iptal oldu. Kullanmadığım ek paketin ücretini istiyorlar ki ücretini ödemeden ek paket satın alınmıyor. Ücretini verdim. Ben verdiğim ücreti geri istiyorum. Paketimi aldılar, ücretimi de ben istiyorum. Lütfen bana dönün.

Turkcell Kontratım bitmek üzereyken defalarca arandım kontrat yenileyin diye en son dayanamadım online işlemlere giriş yaptım kontrat yenile tuşuna bastım. Karşıma paketler çıktı normalde 300 TL fatura ödüyordum. Yeni aldığım paket 370 TL anında faturama yansıdı ve faturam 490 TL oldu. Müşteri hizme...

Turkcell paketimin taahhüdü bitti. Tekrar aynı paketi almayacaktım. Başka bir hatta da geçebilirdim ama Turkcell benim bilgim ve isteğim olmadan bana paket yenilemesi yapmış. Bilgim dahilinde olmadığı için güncel paketimin iptal edilmesini ve yenilenmemesini istiyorum.

Kullanmış olduğum Turkcell faturalı hattım 2 ay öncesinde tarifemdeki internetim bittiği için kullanıcı talebi olmadan otomatik ek paketler yüklemiş bu 1 GB yüksek tutarlarda sürekli yükleniyor faturam 1100 liraya yakın olmuş ödedik kapattırdık aşımı duran paket yapılsın dediler. Şimdi tekrar hazira...