Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34506861
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Platinum Tarifesinde Müşteriler Arasında Adaletsiz Fiyat Farkları

profile
Yusuf
Turkcell
10 Aralık 2025 11:29
410

Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve bir süredir Platinum tarifesini kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 yıldır, aynı ya da benzer paketleri kullanan diğer kişilere göre çok daha yüksek ücret ödediğimi görüyorum. Arkadaşlarımla birebir kıyasladığımda bile arada ciddi fiyat farkları çıkıyor.

Bana aynı paket için 1200 TL gibi bir fiyat gösterilirken, çevremdeki diğer kullanıcılara aynı paket için 500–600 TL bandında fiyatlar sunuluyor. Aynı hizmet için bu kadar büyük bir fiyat farkı olması hem adaletsiz hissettiriyor hem de kendimi değer verilmeyen bir müşteri gibi görmeme neden oluyor. Neden aynı paket bazı müşterilere daha uygun fiyatla sunulurken bana daha pahalıya sunuluyor, neye göre bu fiyatlar belirleniyor, bununla ilgili hiçbir şeffaf açıklama yapılmıyor.

Bu konuyu Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak fiyatları kendilerinin belirlemediğini söyleyip net bir açıklama yapmadılar. İnternette araştırma yaptığımda da bu konuda çok sayıda benzer şikayet olduğunu gördüm.

Turkcell’den fiyatlandırma politikasını şeffaf bir şekilde açıklamasını ve müşteriler arasında bu şekilde adaletsiz hissettiren fiyat farklarının giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu şikayetimin diğer kullanıcıların da haberdar olabilmesi için Şikayetvar üzerinde görünmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
10 Aralık 2025 11:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
11 Aralık 2025 14:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Değer Verilmiyor: Avantajlı Tarifelerden Yararlanamıyorum

profile
Furkan
Turkcell
25 Kasım 2025 21:01
371

Yaklaşık beş yıldır Turkcell faturalı hat Platinum müşterisiyim. Buna rağmen uzun süredir yeni müşterilere sunulan avantajlı tarifelerden yararlanamıyor, benzer hatta daha düşük özellikli paketlere benden daha yüksek ücret talep edildiğini görüyorum. Özellikle son sekiz aydır bu durum iyice belirgin...

sadik-musteriye-deger-verilmiyor-avantajli-tarifelerden-yararlanamiyorum-1.jpg

Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Ve Yetersiz İndirim Seçenekleri

profile
Murat
Turkcell
02 Aralık 2025 14:55
379

Uzun yıllardır Turkcell Platinum faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen faturalarımın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve sadık bir müşteri olarak faturamda bir sadakat indirimi bekliyorum. Yıllardır düzenli ödeme yapmama rağmen faturalarımın bu kadar pahalı olması beni rahatsız ediyor. Bu konuyu mü...

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Zam Ve Adaletsiz Fiyat Uygulaması

profile
Baran
Turkcell
08 Kasım 2025 01:05
481

Turkcell bireysel faturalı hattım için her yıl düzenli olarak ciddi oranda zam yapılıyor. Şu anda aylık 1.000 TL fatura ödüyorum ve sözleşmemin bitmesine yaklaşık 40 gün kaldı. Yeni yılda tarafıma sunulan en düşük fatura teklifi ise 2.000 TL’den başlıyor. Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim, ancak ...

5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Yeni Gelenlere İndirimli Tarife Adaletsizliği

profile
Osman
Turkcell
19 Ekim 2025 11:19
144
"İlgileri için firmaya teşekkür ederim."

Öne Çıkan Konular

Turkcell Platinum Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell paketler Turkcell internet Turkcell faturalı hat Turkcell talep Turkcell ödeme
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri