Jimmy Key Outlet'ta Defolu Ürün İçin İade Reddi

İzmir Ephesus Outlet Jimmy Key mağazasından geçen hafta iki adet ürün satın aldım ve toplamda 1.000 TL ödedim. Ürünlerden birinin defolu olduğunu fark edince etiketi üzerinde ve fişiyle birlikte mağazaya geri götürdüm.

Mağazaya gittiğimde durumu anlatarak defolu ürün için para iadesi talep ettiğimi söyledim ancak “Burası outlet, sadece değişim olur, iade olmaz” denilerek talebim reddedildi. Aynı üründen ellerinde olmadığını söylediğimde ise “Yapacak bir şey yok” cevabını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Defolu gelen ürünün sorumluluğunun tüketiciye yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Defolu ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.