Aynı Kişiye Farklı Hatlarda Büyük Paket Fiyat Farkı

Turkcell’de iki adet faturalı hattım bulunuyor. Her iki hattım da aynı isim ve kimlik bilgilerimle kayıtlı. Birinci hattıma 425 TL’lik bir paket tanımlanabiliyorken, ikinci hattıma aynı paketin benzeri 700-800 TL’den aşağı tanımlanamıyor. Bugün bu durumu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, her hafta farklı tarife ve paketlerin sunulduğu belirtildi. Ancak, iki hattım da bana ait olmasına rağmen paket fiyatlarında bu kadar büyük bir fark olması adil değil.

İkinci hattıma da uygun fiyatlı paketin tanımlanmasını ve fiyat farkının gerekçesinin açıkça açıklanmasını talep ediyorum.