Turkcell Platinum hata veriyor

Turkcell Platinum hattımda internetim bittiği için 17.02.2026 tarihinde saat 00:50 civarında Turkcell uygulaması üzerinden ek internet paketi almak istedim; ancak uygulama sürekli hata verdi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandığımda, sistemde bir sorun olduğunu, bu nedenle işlem yapamadıklar...

Turkcell Platinum uygulaması üzerinden aldığım sinema 1+1 Fazlasıyla Sinema Keyfi Platinum'da kampanya kodunu Biletinial uygulamasında kullanmak istediğimde sorun yaşıyorum. Kodu kampanya alanına girdiğimde sistem tarafından kabul ediliyor; ancak ödeme aşamasına geçtiğimde “Kod SGM tarafından buluna...

Turkcell Platinum hattım için sunulan “Haftanın Sürprizi” kampanyasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum, daha önce de Amazon ve Hepsiburada gibi güzel hediyeler kazandım. Kampanyayı ve sunulan hediyeleri genel olarak beğeniyorum ancak bir süredir kampanyanın işleyişinde ciddi sorunlar yaşıyoru...

Bu hafta iki seferdir Turkcell Platinum haftanın sürprizi için belirlenen günlerde ve saatte uygulamadan tıklıyorum ancak hata veriyor. Pazartesi de aynısı olmuştu, bugün de saat 14:00'a kadar yenileyip girdiğim her seferinde geri sayımda kalın derken saat tam 14:00 olur. Olmaz açtığımda birden bütü...

Turkcell Platinum'a daha yeni geçtim, 1 ay oldu. Fakat paket içeriğindeki YouTube.com Premium hediye olan özelliği kullanamıyorum. Sebebi olarak ise aktivasyon linki daha önce iletilmiştir hatası veriyor. Ben daha aktivasyon falan yapmadım. İlk defa uygulamaya girdim ve gördüm.

Turkcell her gün 5 kişiye 1 GB hediyeyi dün gönderdim. Aradan 24 saat geçmesine rağmen hala 5 kişiye yeniden GB gönderme işlemi sisteme tekrar düşmedi. Bunun çözülmesini istiyorum. Bazen hatalar veriyor. Uygulama kapanıyor, bunların acilen çözülmesini istiyorum.

Turkcell bizce uygulamasından kazandığım puanlarla Migros çeki almak için her sabah 09:00'dan dakikalar önce uygulamaya girmek için hali hazır şekilde bekliyorum fakat saat 09:00 olduğunda uygulama hata veriyor veya kuponlar tükenmiştir ibaresi beliriyor. Turkcell bizimle dalgamı geçiyor. Mağduriye...

Platinum faturalıya geçiş paketi yüklemeye çalışıyorum. Adres bilgilerimi girerken uygulamadan kendiliğinden çıkıyor ve başa dönüyor. Sadece uygulama üzerinden yapılıyormuş ve kaydolurken hata veriyor. Bu yüzden faturalıya geçemiyorum. Müşteri hizmetlerini 4 defa aradım bir şey yapamıyoruz diyorlar....

27 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Platinum tarifesi kullanıyorum. İlk defa 30 GB'lık yetmeyeceğini anladım ve dün 40 GB'lık tarifeye online Turkcell uygulamasından geçeye çalıştım. Geçemedim hata verdi. Bugün bir daha denediğimde Turkcell tarifelerine yine zam geldiğini gördüm. Oysaki Aralık ayında...

Turkcell Platinum uygulaması pazartesi günleri sürpriz hediye dağıtıyoruz diye hem reklam yapıyor, hem push gönderiyor ama ben her pazartesi girdiğimde uygulama hata veriyor. Altyapınızı iyileştirmeli ya da müşterilere hatalı bilgi vermemelisiniz. İnanın müşteri gözünde çok kötü görünüyor.

Turkcell Platinum uygulamasındaki 'Yılın Fırsatları' kampanyasında saat 12:00 ile 15:00 arası Pazartesi hariç her gün yapılacağı söylendi. Ben de saat 12:00'da uygulamaya girdim, 'Yılın Fırsatları' kısmına tıkladım ve şifreyi almaya bastım ama hata veriyor. Hata şunu diyor: 'Gün içinde fırsat anını ...

Turkcell Platinum yılın Sürprize kampanyası 12:00-15:00 saatleri arasında açıldığı belirtilmiş. Ancak 13 Aralık Çarşamba günü saat 15:00 e kadar açılmadığına dair ekran görüntülerini aldım. Hatta müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sistemsel bir hata olabileceğini tekrar kontrol etmem gerektiğini söyle...

Platinum uygulamasındaki 'Yılın Sürprizleri' ekranında Aralık ayının Pazartesi hariç her günü saat 12:00 ile 15:00 arasında şifre dağıtılacağı belirtiliyor. Ancak 13 Aralık Çarşamba günü saat 12:00 ile 15:00 arasında şifre dağıtılmadı. Saat 15:00 olduğunda sistem hata vermeye başladı ve 'günlük kota...

Turkcell Platinum saat 12.00 ile 15.00 arası hediye alma bölümünden saat tam 12:00'de giriş yaptığım halde hata aldım. Lütfen bu konuyla ilgilenin. Hangi kampanya olduğuna dair görüntü yükleyeceğim; 'Yılın Sürprizleri' adlı kampanyaya katıldığım halde kod verilmedi. Lütfen kodu tarafıma ulaştırın.

Turkcell'den Paycell sanal kart tanımladılar bana. Herhalde Platinum müşterisi olduğum için talebim olmamasına rağmen böyle bir jest yapmışlar bana sormadan. E madem öyle kullanalım dedik fos çıktı. Limitimi masraflar dahil direk telefon hattıma eklediler peşin olarak fakat ben kartı kaç haftadır si...

Youtube.com Turkcell Platinum uygulamasından şikayetçiyim. Dünyanın parasını alıp dünyanın en kötü hizmetini veriyorlar! Çünkü uygulamada yer alan hiçbir haktan faydalanamıyorum! Uygulamada üç aylık Youtube.com Premium üyeliği için şifre almak istedim fakat "Youtube.com şifrenizi daha önce farklı bi...

Turkcell Platinum uygulamasını indirdim ve haftanın sürprizini kullanmak istedim ama sadece siyah ekran çıktı hiçbir şekilde giremiyorum. Siyah ekran tek var, açılmıyor. Uygulama açılıyor ama haftanın sürprizi tek siyah ekran veriyor, giriş yapamıyorum.