Turkcell Platinum Kampanyasında Sürekli Erişim Sorunu Yaşıyorum

Osman · 2025-06-27T15:11:51+03:00

Turkcell Platinum hat kullanıyorum. Haftanın Sürprizi isimli bir kampanya var ve Platinum müşterilerine özel olduğu belirtiliyor. Ancak anladığım kadarıyla kampanya kişiye özel ve sürekli kampanya olduğunda başvurmak istiyorum fakat ya sistem donuyor ya da sayfa açılmıyor. Bir türlü kampanya sayfasına giriş yapamıyorum. Turkcell gibi bir markanın buna ihtiyaç duyması beni üzüyor. Böyle yöntemlere gerek olmadığını düşünüyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Osman Bey, 27.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Osman Bey, 07.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Haftanın Sürprizi Hediyelerine Erişimde Sürekli Sorun Yaşıyorum

Ahmet

Turkcell

677

Turkcell Platinum müşterisi olarak, haftanın 3 günü saat 14.00’te başlayan Haftanın Sürprizi uygulamasına saniyesinde giriş yapmama rağmen, her seferinde “tüm hediyeler tükendi” uyarısı alıyorum. Özellikle son 2-3 haftadır (en son 29/08/2025 tarihinde) bu sorun sürekli tekrarlanıyor. Uygulamanın baş...

haftanin-surprizi-hediyelerine-erisimde-surekli-sorun-yasiyorum-2.jpg

haftanin-surprizi-hediyelerine-erisimde-surekli-sorun-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Platinum Ayrıcalıkları Hayal Kırıklığına Dönüştü

Vahap

Turkcell

3.239

Turkcell Platinum müşterisiyim fakat Platinum ayrıcalıklar arasında yer alan "Haftanın Sürpriz Hediyesi" uygulamasından Turkcell Platinum uygulaması "Haftanın şanslı saatleri başladı" bildirimini gönderir. Göndermez giriyorum ama "Hediyelere Tükendi" gibi bir ibare gösterip hediyemi alamıyorum. Bild...

Platinum Ayrıcalıkları Hayal Kırıklığına Dönüştü

1 Destek

Turkcell Platinum Haftanın Sürprizi Erişim Sorunu

Yusuf

Turkcell

267

Turkcell Platinum Haftanın Sürprizi'ne erişim hatası var, acil yardım edin. Hiç almadım sürprizini, lazım. Açık olun, yardım edin lütfen. Hesaba giriyor ama içine girmiyor. Haftanın sürprizine erişim sağlanamıyor, yeter ya, yardımcı olun lütfen. Açılsa iyi olacak, yardım edin.

Turkcell Platinum Haftanın Sürprizi Erişim Sorunu

Turkcell Yılın Sürprize Kampanyası Sorunu

Tuba

Turkcell

1.352

Turkcell Platinum yılın Sürprize kampanyası 12:00-15:00 saatleri arasında açıldığı belirtilmiş. Ancak 13 Aralık Çarşamba günü saat 15:00 e kadar açılmadığına dair ekran görüntülerini aldım. Hatta müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sistemsel bir hata olabileceğini tekrar kontrol etmem gerektiğini söyle...

Turkcell Platinum Haftalık Sürpriz Hediyesi Sürekli Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

Recep

Turkcell

1.129

Turkcell Platinum uygulaması üzerinden iki haftadır Haftalık Sürpriz kampanyasına giriş yapmama rağmen herhangi bir hediye alamıyorum. Kampanya ekranında sürekli “tükendi” bilgisi ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hakkım olan haftalık sürpriz hediyesinden faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetl...