Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Turkcell Pay Pall Oyun Servisi

ID:29520241

Güller sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Pay Pall Oyun Servisi

Güller

Turkcell

26 Temmuz 2024 10:54

1.060

Bugün sabah saat 07:30'da WhatsApp'ı yüklerken kod geldi. Yanlışlıkla kabul etmiş bulundum, engelliyim zaten anlayamadım. Turkcell'den gelen güncel fatura tutarımın 369 TL'ye yükseldiğine dair SMS aldım. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, eğlence Cepte'ye üye olmuşsunuz bugün dedi. Turkcell'de Paycell aracılığıyla Play adı altında 229 lira faturaya ücret yansıtılacak. Turkcell'i arıyoruz, 0850 477 7725 Paycell'e yönlendiriyor. Paycell'i arıyoruz, eğlence oyun sitesine 1 ay üye oldunuz diyor. Aboneliği iptal ettiler ama 1 günlük de olsa 1 ayda olsa faturanıza yansıyacak diyor. Böyle bir hizmet tarafımca alınmamıştır. Yanlışlıkla onaylanmamıştır. 1 günlük ücreti alın diyorum, yok dediler. Ücretin iadesini ve faturama yansımamasını talep etmekteyim. Benzer şikayetlerin olduğunu görmek Turkcell'in güvenirliğini ciddi derecede sorgulattı. Numaralara nasıl bu kadar kolayca ne olduğu bilinmeyen yerler ücret yansıtabiliyor?

Turkcell

26 Temmuz 2024 10:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

26 Temmuz 2024 11:17

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamer sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Faturama Yansıyan Haksız Ücret Talebi Ve Mağduriyetim

Kamer

Turkcell

14 Mayıs 2024 00:09

1.446

Paycell, oyun için 600₺ çektiğini iddia ediyor ve Turkcell faturama bu tutarı yansıtmış. Halbuki hiçbir oyun veya başka bir şey almadım. SMS ile onay verdiğim söyleniyor fakat ben böyle bir onay vermedim. Karşı taraftan iki kez 'evet' mesajı gelmiş ve kontrolüm dışında faturama yansıtılmış. Bu sited...

Turkcell Faturama Yansıyan Haksız Ücret Talebi Ve Mağduriyetim

Yanlış Yönlendirme İle Fatura Şoku

Emel

Turkcell

25 Kasım 2024 23:11

485

Merhabalar, 3 ay öncesinde WhatsApp uygulamasını bilgisayarımdan açmak istedim. Benden bu uygulamayı açmam için telefon numarası istendi (el şeklinde bir görüntü). Ben de numaramı girdim. Turkcell'e ait Paycell diye bir uygulamaymış, boşlukta bulundum ve giriş yapmış oldum. 205 lira gibi bir rakam b...

Haksız Fatura Ücreti Ve Zorunlu Ödeme

Fatih

Turkcell

13 Ekim 2024 16:15

423

Turkcell faturama 229 TL'lik bir ilave yapmış. Araştırdığımda, Paycell üyeliği yapmışsınız diyorlar. SMS gönderilmiş ve onay kodunu girerek üyelik istediğimi söylediler. Böyle bir şeyin asla olamayacağını belirterek müşteri hizmetlerini aradım. 'Tamam iptal edelim ama 229 TL'yi mecbur ödemeniz gerek...

Turkcell'den Haksız Fatura Şoku: İade Ve İptal Mücadelesi

Murat

Turkcell

25 Kasım 2024 14:46

1.743

Turkcell faturama 229 TL bugün 25.11.2024 tarihi ile ücret yansıtılmış. Htp Click n Play adı altında. Turkcell çağrı merkezini aradım. Ücretin yansıtıldığını fakat Turkcell'in iade yapamayacağını, 0850 533 33 60 numaralı Vizyon Epara Şirketini arayıp oradan iade yapmam gerektiğini söylediler. Bu Tur...

Turkcell'den Haksız Fatura Şoku: İade Ve İptal Mücadelesi

Denis sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Paycell Pasaj Şikayeti Hakkında Oyun Satın Almadım

Denis

Turkcell

21 Şubat 2024 21:20

1.360

Sayın Yetkili, Bu sabah Turkcell'den 'Faturanız 2190 TL'ye ulaşmıştır.' şeklinde bir SMS aldım. Müşteri temsilcisi, Paycell ve pasaj yetkilisiyle görüştüm. Paycell pasaj uygulamasından 20/02/2024 tarihinde, yani dün, 3 kez üst üste 450 TL, 790 TL ve 790 TL olmak üzere toplamda oyun kodu satın almışı...

Öne Çıkan Konular