to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paket Ücretinde Bildirimsiz Artış Ve Açıklama Talebi
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve mevcut paketim için verilen fiyat sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Önceki tarifem 390 TL idi, taahhüdüm bitince aynı paketin 500 TL olacağı Turkcell uygulamasında açıkça görünüyordu. Taahhüdümün bitmesine üç gün kala, hiçbir ek onayım olmadan ve bilgilendirme yapılmadan bu tutar Turkcell uygulamasında 550 TL olarak değiştirildi.
Uygulamada uzun süre 500 TL olarak görünen paket ücretinin, taahhüdün sonuna yaklaştığım anda 550 TL’ye çıkarılması kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Bu durumun, müşterinin devam edeceğine güvenilerek son anda fiyat artırımı şeklinde yansıtıldığını düşünüyorum.
Turkcell’den, paket ücretimin uygulamada daha önce belirtildiği gibi 500 TL üzerinden devam ettirilmesini ve bu fiyat artışının gerekçesi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
500 TL'ye güncellemediğiniz takdirde son gün hattımı ve diğer iki hattımıda başka operatöre taşıyacağım bilginize
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet görüştük haksız kazanç sağlamaya devam ediyorsunuz
Taahhüdümün bitmesine bir hafta kala paket fiyatı 500 TL iken, Turkcell uygulamasında 550 TL'ye yükseltildi. İletişime geçtim ancak çözüm sunulmadı ve fiyatı değiştiremeyeceklerini belirttiler.
