to read complaints and reviews, or file yours. 
Her ayın 25'inde yenilenen "GNC+ 10GB" adlı 400 TL'lik paketimin yetersiz gelmesi üzerine, daha yüksek kapasiteli dolu Star 15GB adlı 550 TL'lik pakete geçiş yapmaya karar verdim. Paketimin yenilenmesine 5 gün kala, yani ayın 20'sinde bu geçişi gerçekleştirdim. Paket değişikliği sırasında yapılan ücret hesaplamasının, önceki paketimin kullanılan 25 günlük ücreti ile yeni paketimin kalan 5 günlük ücreti şeklinde olacağı bilgisi tarafıma Turkcell uygulaması üzerinden verilmişti. Ancak bugün (ayın 25'i), paket yenilenme tarihimde, faturama yansıyan ücretin çok daha farklı olduğunu gördüm. Yeni paketin kullanım oranı çok düşük olmasına rağmen beklediğimin çok üzerinde bir ücretle karşılaştım. Herhangi bir paket aşımı yapmadığımı da özellikle belirtmek isterim. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama ve düzeltme beklemekteyim. İlgililere arz ederim.
Star+ 10 GB paketi için 375,90 TL ile 12 ay boyunca sözleşme yapmıştım. Sürekli internet paket aşımı sebebiyle bugün bir üst paket olan Star+ 15 GB'ye geçiş yaptım. Fakat baktığımda güncel faturamın 700,3 TL olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisini aradım ve bana, 'Siz 4 kere 1 GB 60 TL'ye almışsınız, ...
Turkcell faturalı hattımda 11 Ağustos tarihinde Star+ 35 GB paketinden Platinum+ 50 GB paketine geçiş yaptım. Ancak 25.08.2025 tarihli faturamda, eski paketimin tam bedeli olan 860,60 TL'nin yanı sıra yeni paketimden sadece 14 günlük ücret (519,35 TL) yansıtıldı. Sonuç olarak toplamda 1.546,50 TL ta...
Hattımı değiştirdim ve Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Seçtiğim tarifenin adı '25 GB İnternet' olmasına rağmen, bana sadece 15 GB İnternet tanımlandığını fark ettim. İncelediğimde kalan 10 GB'ın, farklı ve hiç kullanılmayacak uygulamalara (fizy, BİP, TV) bölüştürüldüğünü gördüm. Ancak ben böyle b...
Turkcell faturalı Mega+15GB tarifesini kullanıyorum. Bugün Turkcell online uygulamasında tarife değişikliği yapmak istedim. Mevcut faturam 381 TL iken, Dolu Star 15GB tarifesine geçmek istediğimde bana 550 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Bu durumdan oldukça memnuniyetsizim, çünkü tarife değişi...
Turkcell hattımın tarifesi Turkcell uygulamasında 08.04.2024 tarihi itibariyle bitiyor gözüküyordu ve mevcut tarifemin fatura dönemi her ayın 10 uydu. Yani son fatura dönemim 10.04.2024 idi. Ben de 07.04.2024 tarihinde saat 18.24 te. Yani tarifemin bitişine 6 saatten az bir süre kaldıktan sonra. İlk...
Yorumlar