Turkcell Faturapaketsiz kullanım

Ben, M***** R**** U****** olarak 9 Haziran 2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve “Büyük Festival 40” isimli tarif...eyi taahhütlü olarak yaklaşık 397 TL tutarında aylık fatura ödeyerek kullanmaya başladım. Taahhüdümün 9 Haziran 2026 tarihinde sona ereceğini bildiğim için, herhangi bir mağduriyet...

24.05.2026 tarihinde Star 20 GB paketimin biteceği ve Turkcell’in fiyatlandırma ile müşteri memnuniyeti politikalarından... rahatsız olduğum için paketimin iptali amacıyla 2200’a kısa mesaj gönderdim. Ardından 7076’dan gelen onay mesajına da “Evet” yanıtını vererek paket iptalini onayladım ve paketimin...

Turkcell hattıma ait Mart ayı faturamda paket kullanımımla ilgili bir hata yaşadım. Mevcut paketimin süresi dolunca kend...i hattım üzerinden Turkcell uygulamasına girerek yeni bir pakete geçiş işlemi yaptım. Ancak sistemde çift işlem yapılmış ve bu nedenle aynı dönem için iki paketin birlikte yansıtıl...

Turkcell faturalı hattımda, Haziran ve Ağustos aylarında Türkiye’de olmama rağmen (birinde Gökçeada’da, diğerinde Assos’...taydım) görüşmelerim Temmuz ve Eylül ayı faturalarıma yurt dışında yapılmış gibi yansıtılmıştır. Bu nedenle Temmuz faturama 300 TL, Eylül faturama ise 350 TL ek ücret talep edilmiş...

Her ayın 25'inde yenilenen "GNC+ 10GB" adlı 400 TL'lik paketimin yetersiz g...elmesi üzerine, daha yüksek kapasiteli dolu Star 15GB adlı 550 TL'lik paket...

Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. 18.06.2025 tarihinde hattım açıldı Fatura kesim tarihini ayın 20 si olarak belirle...dim. Uygulamada 2 gün sonra paket kullanım hakkımın dolduğu yazıyordu. Müşteri hizmetlerini arayınca fatura kesin tarihinde 2 ay değişiklik yapamayacağım ve 12 aylık sürecin de 1 a...

Turkcell'de 90 GB (60 GB sosyal medya, 30 GB normal kullanım) paketi kullanıyorum. İnternetimin %90'ını sosyal medyada k...ullanmama rağmen 30 GB paketim bitiyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, sayfanızı güncelleyelim diyorlar. Bana buldukları çözüm mantıklı gelmiyor. Yaşadığım durumun saçmalığı...

Ücretsiz değişim hakkımız olduğu belirtilmesine rağmen, paketimi değiştirdiğimde güncel faturama ek tutar yansıtıldı. Da...ha önceki paketimin kullanım hakkı bitmemiş olmasına rağmen, müşteri temsilcisi yeni paketten kullandığımı söyledi. İşlemi yaptıktan sadece iki dakika sonra iptal etmek istedim fak...

Turkcell, yeni pakete geçtiğim halde hem eski hem de yeni paket ücretini alıyor. Paket aşımı için tanımlanan 1 GB paketi... de kullanamıyorum. 900 lira olan paket ücreti 1400 lira olarak geliyor. Zaten pahalı bir hat sağlayıcısı, iyice başka bir hatta geçmeye zorluyorlar.

Yaklaşık 10 gün önce Turkcell'e faturalı tarifeye geçtim paket kullanımımdan çok az bir miktarın kalmasıyla kullanımları... inceledim, bununla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Resmen insanların aklıyla dalga geçiyorlar. Tek seferde harcanan 2.2 GB internetin sebebini sorduğumda o sürede WhatsApp'...

Numaralı Turkcell kullanıcısıyım. Turkcell esnaf platin 60 tarifesini kullanıyorum. Tanımlı Sosyal medya paketini kullan...amıyorum. Normal internetimden kesinti oluyor. 6 aydır Turkcell kullanıyorum 1 MB bile sosyal medya paketimden tüketim olmadı. Fatura ödemesine gelince kullanılmış gibi ödeme alıyo...

Turkcell abonesiyim. Numaram 0553*****96. Son faturamın bitmesine 15 gün kala paket değişimi yaptım. Her iki paketimin k...ullanımına daha 15 gün kalmıştı ancak bana sanki her iki paketi de tam kullanmışım gibi fatura çıkartıldı. Şikayet ilettiğimde bana gün sayısı baz alınıyor deniliyor. Madem Gün say...

Turkcell'de faturalı yeni bir pakete geçiş yaptım. Yeni paketin kullanımlarını kullandım, ancak fatura kesiminde eski pa...ketin ücretini de kullanmamama rağmen eklediler. İki katı fatura yansıttılar; 1 ayda iki paketin faturasını yansıttı. Turkcell, insanların hakkına girmekten başka bir şey yapmıyor....

Turkcell, 170 TL olan fatura ücretimi hiçbir kullanım yapmadan 30,990 TL olarak yansıttı. Avukat vekâlet ücreti gibi ifa...delerle tehdit mesajları göndererek haksız kazanç elde etmeye çalışıyor. Onayım olmadan paket kullanımlarının %20'sini bile kullanmadan yeni bir paket tanımlamış ve iptalini isteme...

Ek 1 GB paketin %80'i bittiğine dair mesaj geldiği anda internetimi kapatmama rağmen, aradan 3 dakika geçtikten sonra 'P...aketiniz bitmiştir' mesajı geldi ve 2. ek paket tanımlanmış. Demek ki %80'inin bittiğini haber vermekte geç kaldınız. Bu sebeple 100 TL ek 1 GB ücret iadesini talep ediyorum.

Paket kullanım süresinde yanlış bilgilendirme - 1 ay yazmasına rağmen 9 saatlik kullanım hakkı verilmesi Turkcell'den e...k paket olarak 50GB Hotspot paketi satın aldım. Satın alma işleminden önce her detayı dikkatlice okudum. Hiçbir şekilde fatura yenileme tarihi ile ilgili bir ibare bulunmuyordu. Pa...

Turkcell internet aşım ücreti altında aylık tutarın 2 katından fazla tutar yansıtmış. Detaylara baktığımda önce 0.02 MB ...aşım akabinde 2 GB paketimden kullanım görüyorum. Önce aşım yapılmış gibi gösterip sonra paketimdeki datayı kullandırıyorlar üstelik fatura itirazımı da canlı destek üzerinden yapm...

29 Kasım'da Turkcell'e geçtim. Numaramı taşıdım. Kullanmakta olduğum paket ...60 GB 1000 dakika 250 SMS. 490 TL. 3 Aralık'ta ise aynı paket kullanımların...

Turkcell kullanıcısıyım. 6 Kasım'da umreye giderken yurt dışında kullanmak ...için bir paket satın aldım. Paketim bitmediği halde, paketin dışında her gü...

Turkcell fatura dayatmasından bıktık artık. Kullandığım tarife bitmiş ve otomatik aşım yapılmış. 1000 TL gibi bir fatura... geldi. Eğer faturalı paketimdeki kullanımlar tamamlandıysa bana iznim olmadan defalarca ek paket tanımlanamaz. Olması gereken ek paket için müşteriyle iletişime geçmek ve onayını ...

Turkcell tarifem yurt dışında geçerli paketini aktif etmeyip bana binlerce lira fatura kesti. Önce paketinizin kullanımı... bitmiş dediler. Yooo dedik bizi aramamışsınız dediler. Aradık dedik ispatladık. Hattın yasal sahibi aramamış dediler. Aradı dedik ispatladık ekranlarından ulaşamadıklarını söyledi...