Turkcell Fatura paketsiz kullanım

Yaklaşık 4 ay önce Turkcell faturalı hatta geçtim, son 3 aydır da mevcut paketimi kullanıyorum. Paket içeriğinde açıkça sınırsız WhatsApp yazmasına rağmen, uygulamayı kullandığımda internet kullanımım paket kotamdan düşüyor. Sadece internetim tamamen bittikten sonra WhatsApp kullanabiliyorum. Bu dur...

Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. 18.06.2025 tarihinde hattım açıldı Fatura kesim tarihini ayın 20 si olarak belirledim. Uygulamada 2 gün sonra paket kullanım hakkımın dolduğu yazıyordu. Müşteri hizmetlerini arayınca fatura kesin tarihinde 2 ay değişiklik yapamayacağım ve 12 aylık sürecin de 1 a...

Turkcell'de 90 GB (60 GB sosyal medya, 30 GB normal kullanım) paketi kullanıyorum. İnternetimin %90'ını sosyal medyada kullanmama rağmen 30 GB paketim bitiyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, sayfanızı güncelleyelim diyorlar. Bana buldukları çözüm mantıklı gelmiyor. Yaşadığım durumun saçmalığı...

Ücretsiz değişim hakkımız olduğu belirtilmesine rağmen, paketimi değiştirdiğimde güncel faturama ek tutar yansıtıldı. Daha önceki paketimin kullanım hakkı bitmemiş olmasına rağmen, müşteri temsilcisi yeni paketten kullandığımı söyledi. İşlemi yaptıktan sadece iki dakika sonra iptal etmek istedim fak...

Turkcell, yeni pakete geçtiğim halde hem eski hem de yeni paket ücretini alıyor. Paket aşımı için tanımlanan 1 GB paketi de kullanamıyorum. 900 lira olan paket ücreti 1400 lira olarak geliyor. Zaten pahalı bir hat sağlayıcısı, iyice başka bir hatta geçmeye zorluyorlar.

Yaklaşık 10 gün önce Turkcell'e faturalı tarifeye geçtim paket kullanımımdan çok az bir miktarın kalmasıyla kullanımları inceledim, bununla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Resmen insanların aklıyla dalga geçiyorlar. Tek seferde harcanan 2.2 GB internetin sebebini sorduğumda o sürede WhatsApp'...

Numaralı Turkcell kullanıcısıyım. Turkcell esnaf platin 60 tarifesini kullanıyorum. Tanımlı Sosyal medya paketini kullanamıyorum. Normal internetimden kesinti oluyor. 6 aydır Turkcell kullanıyorum 1 MB bile sosyal medya paketimden tüketim olmadı. Fatura ödemesine gelince kullanılmış gibi ödeme alıyo...

Turkcell abonesiyim. Numaram 0553*****96. Son faturamın bitmesine 15 gün kala paket değişimi yaptım. Her iki paketimin kullanımına daha 15 gün kalmıştı ancak bana sanki her iki paketi de tam kullanmışım gibi fatura çıkartıldı. Şikayet ilettiğimde bana gün sayısı baz alınıyor deniliyor. Madem Gün say...

Turkcell'de faturalı yeni bir pakete geçiş yaptım. Yeni paketin kullanımlarını kullandım, ancak fatura kesiminde eski paketin ücretini de kullanmamama rağmen eklediler. İki katı fatura yansıttılar; 1 ayda iki paketin faturasını yansıttı. Turkcell, insanların hakkına girmekten başka bir şey yapmıyor....

Turkcell, 170 TL olan fatura ücretimi hiçbir kullanım yapmadan 30,990 TL olarak yansıttı. Avukat vekâlet ücreti gibi ifadelerle tehdit mesajları göndererek haksız kazanç elde etmeye çalışıyor. Onayım olmadan paket kullanımlarının %20'sini bile kullanmadan yeni bir paket tanımlamış ve iptalini isteme...

Ek 1 GB paketin %80'i bittiğine dair mesaj geldiği anda internetimi kapatmama rağmen, aradan 3 dakika geçtikten sonra 'Paketiniz bitmiştir' mesajı geldi ve 2. ek paket tanımlanmış. Demek ki %80'inin bittiğini haber vermekte geç kaldınız. Bu sebeple 100 TL ek 1 GB ücret iadesini talep ediyorum.

Paket kullanım süresinde yanlış bilgilendirme - 1 ay yazmasına rağmen 9 saatlik kullanım hakkı verilmesi Turkcell'den ek paket olarak 50GB Hotspot paketi satın aldım. Satın alma işleminden önce her detayı dikkatlice okudum. Hiçbir şekilde fatura yenileme tarihi ile ilgili bir ibare bulunmuyordu. Pa...

Turkcell internet aşım ücreti altında aylık tutarın 2 katından fazla tutar yansıtmış. Detaylara baktığımda önce 0.02 MB aşım akabinde 2 GB paketimden kullanım görüyorum. Önce aşım yapılmış gibi gösterip sonra paketimdeki datayı kullandırıyorlar üstelik fatura itirazımı da canlı destek üzerinden yapm...

Turkcell fatura dayatmasından bıktık artık. Kullandığım tarife bitmiş ve otomatik aşım yapılmış. 1000 TL gibi bir fatura geldi. Eğer faturalı paketimdeki kullanımlar tamamlandıysa bana iznim olmadan defalarca ek paket tanımlanamaz. Olması gereken ek paket için müşteriyle iletişime geçmek ve onayını ...

Turkcell tarifem yurt dışında geçerli paketini aktif etmeyip bana binlerce lira fatura kesti. Önce paketinizin kullanımı bitmiş dediler. Yooo dedik bizi aramamışsınız dediler. Aradık dedik ispatladık. Hattın yasal sahibi aramamış dediler. Aradı dedik ispatladık ekranlarından ulaşamadıklarını söyledi...

Turkcell faturam taahhüt bitmeden 240 TL'ye 50 GB kullanıyordum, bu paketi kullanımdan kaldıran Turkcell 20 GB olan tarifeyi 550 TL'ye yeniledi. Türkiye'de haksızlık yapılıyor GSM operatörleri. Devlet müdahale etmiyor bu konuya, istediğiniz gibi at koşturuyorsunuz.

Yurt dışında kullanmak için 178 TL'lik bir paket almıştım bir hafta için ve kendi faturam da 275 TL. Ben yaklaşık 3 haftadır yurt dışındayım ve 3 veya 4 kere paket bittikten sonra internetimi aştığım için günlük 250 TL'lik harcamam oldu. Ama onun dışında hiçbir şekilde arama veya internet aşımı yapm...

Turkcell pişmanlıktır. Tarifemin yenilenmesine bir gün kala ihtiyacım olduğundan tek seçenek olan 1 haftalık SMS paketimi 80 TL'ye satın aldım. Fakat bir gün sonra ana paketim yenilendiği için ondan kullanmaya başlamış, aldığım ek paketten kullanılmamış ve süresi dolmasına 2 gün kalmış süs niyetine ...

Paket aşımı adı altında Haziran 2024 ayı faturama, 5 fatura bedeline denk cezai para yaptırımı uygulanmıştır. 654,30 TL faturama yansıtılmıştır. Benim aylık Turkcell paket kullanım ücreti 154 TL iken bu bedel nedir! Bu bir haksızlıktır. Bu benden kesilen, benden açık açık alınan bu paramın iade edil...