Turkcell Ortaca Midtown AVM D****’in Saygısız Ve Aşağılayıcı Davranışı

05.07.2026 tarihinde saat 16.30–16.45 civarında Superbox almak amacıyla Muğla Bodrum Ortaca Midtown AVM’de bulunan Turkcell bayinize gittik. Mağazada masanın üzerinde duran kampanyaların yazılı olduğu a4 kağıdını alıp incelemeye başladık ve kendimize uygun tarifeyi seçerek işleme geçtik.

İşlem sırasında adı D**** olduğunu öğrendiğimiz personel, Superbox için ilave yaklaşık 112 TL vergi ücreti olduğunu söyledi ancak bunu iletirken son derece saygısız ve dalga geçer bir üslup kullandı. Madem bu parayı veremeyecekseniz burada ne işiniz var tarzında konuşarak bizi küçümseyen ifadeler kullandı. Kampanyaların yer aldığı a4 kağıdını görmememiz gerektiğini söyleyip kağıdı buruşturup yere attı, ağza alınmayacak kötü kelimeler söyleyerek bağırdı ve ortamı gerecek şekilde davrandı.

Biz de bunun üzerine yönetici ya da mağaza sahibiyle görüşmek istediğimizde, bugün görüşemezsiniz denilerek talebimiz reddedildi ve adeta kavga ortamı oluştu. Diğer çalışanlar, adı D**** olan personeli ağzını kapatarak arada küçük bir odaya sokmak zorunda kaldılar. Bir Turkcell bayisinde müşteriye karşı böyle bir üslup ve davranışın kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu saygısızlık ve aşağılayıcı tavır nedeniyle, özellikle adı D**** olan personelin davranışlarının incelenmesini, gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Olay sonrası Turkcell’i arayarak durumu ilettim ve Google üzerinden de ilgili bayi hakkında yorum bıraktım. Bu şikayetimin de ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.