Turkcell Öğrenci Paketi Ücretinin Yüksekliği Ve İnternet Kotası Yetersizliği

Turkcell faturalı hattımda 10 GB internet içeren 5g Ultra GNC paketine yaklaşık 3 aydır taahhütlü olarak aylık 523 TL ödüyorum. Öğrenciyim, şu an 18 yaşındayım ve hattı 3–4 ay önce henüz 17 yaşındayken Turkcell şubesinden alırken öğrenci olduğum özellikle biliniyordu. Buna rağmen internet kotası çok düşük, ücret ise gelirime göre oldukça yüksek bir seviyede tutuldu.

Okuduğum bölüm gereği derslerim, projelerim ve diğer bütün işlerim bilgisayar ve internet üzerinden yürüdüğü için yüksek kotaya gerçekten çok fazla ihtiyacım var. Hattı alırken ve sonrasında hem şubede hem de müşteri hizmetleri üzerinden öğrencilere özel, daha yüksek kotalı ve daha uygun fiyatlı bir paket talebimi açıkça ilettim. Ancak bana uygulamadaki diğer paketler gösterildi ve onlar da örneğin 60 GB için yaklaşık 1000 TL gibi yine çok yüksek fiyatlarda olduğu için benim için makul bir çözüm sunulmadı.

Öğrenci olduğum ve eğitimim için internete bu kadar bağımlı olmam göz önünde bulundurularak, faturalı hattıma daha yüksek kotalı ve çok daha uygun fiyatlı bir öğrenci tarifesi tanımlanmasını, mevcut taahhüdümün de cayma bedeli yansıtılmadan bu tür avantajlı bir pakete geçirilmesini talep ediyorum. Değerlendirme yapılırken 530 *******36 numaralı hattım üzerinden tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.