Turkcell Numaramda Başkasına Ait Borç, Fatura Ve SMS Bildirimleri

Uzun süredir Turkcell hattım üzerinden tanımadığım kişiler tarafından aranıyor ve “s**** sen misin?” şeklinde sorularla rahatsız ediliyorum. Ayrıca numarama, üzerinde benim adım yazmadığı halde başka kişilere ait olduğu anlaşılan “i**** d****” adına fatura ve borç bilgisi içeren Turkcell SMS’leri geliyor. Bunun yanında s**** e*** a*** adına, 1.100 TL tutarında gecikmiş fatura borcu ve yasal işlem başlatılacağına dair ödeme uyarıları içeren Turkcell mesajları, Gelir İdaresi Başkanlığı’ndan e‑tebligat gönderildiğine dair resmi SMS’ler ve Enerjisa’dan a*** Apartmanı adına düzenlenmiş elektrik faturası ödeme hatırlatmaları da alıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu durum devam ediyor ve günlük hayatımı rahatsız eder hâle geldi.

Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci ilgili davrandı ancak sorunum çözülemedi. Kayıtlarda numaranın benim adıma göründüğünü, sistemde bir sorun olmadığını söylediler ve herhangi bir işlem yapmadılar. Buna rağmen hâlâ başka kişilere ait borç, fatura, resmi bildirim, hat devri ve icra işlemleriyle ilgili SMS’ler almaya ve bu kişiler sanılarak aranıp mesajlara maruz kalmaya devam ediyorum. Hattımla ilgili olarak T. C. Kimlik numarası bana ait olmayan bir kişi adına hat devir alma işlemi yapıldığına dair yasal uyarı SMS’leri de geliyor. Hatta bir mağazada kasada ödeme yaparken numaramı verdiğimde, sistemde benim adım yerine s**** e*** a*** ismi çıktığı söylenerek bu karışıklık mağaza personeli tarafından da fark edildi.

Yaklaşık üç yıldır kullandığım bu numaranın yalnızca benim adıma, benim kimlik bilgilerimle kayıtlı olmasını ve numaramla ilişkilendirilmiş tüm yanlış kişi ve kurum kayıtlarının acilen tespit edilip sistemden silinmesini istiyorum. Başka kişilere ait borç, fatura, resmi tebligat, hat devri, icra ve benzeri hiçbir SMS’in ve bu kişilerle ilgili aramaların hattıma gelmemesini, gerekirse T. C. Kimlik bilgilerimin sistemde baştan ve doğru şekilde eşleştirilmesini talep ediyorum. Numaram üzerinden başka kişilere ait SMS ve aramalarla rahatsız edilmek istemiyorum ve bu durumun kalıcı şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.