to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Numara Taşıma İşleminde SIM Teslimatı Gecikti Ve Geri Dönüş Yok
Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum. 18.01.2025 tarihinde yaptığım bu işlemden ertesi gün “kargonuzu teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım, ancak adresimde olmama rağmen kargonun hiç gelmediğini düşünüyorum. Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, şikayet talebimin oluşturulduğu söylendi fakat aradan 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Turkcell’e güvenerek hâlâ taahhütsüz hattımla devam ediyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Numara taşıma işlemimin bir an önce tamamlanmasını ve faturalı hattımın acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle mevcut faturalı hattımı taahhütsüz kullanmak zorunda kaldığım süreye ilişkin ücretlerin tarafıma karşılanmasını da istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
