Turkcell Niğde Ata Sanayi Bölgesinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Altyapı İyileştirme Talebi

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır Niğde Ata Sanayi bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum süreklilik gösteriyor, günün her saatinde iletişim kurmakta zorlanıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede baz istasyonu olması gerektiği, fakat şu an için bulunduğum yerde baz istasyonu olmadığı ve bu nedenle kurulamayacağı söylendi. Buna rağmen bölgede Turkcell hizmeti verilmeye ve tarafımdan düzenli olarak fatura tahsil edilmeye devam edilirken çekim sorunu konusunda hiçbir somut adım atılmaması kabul edilemez bir durumdur. Bu süreçte uzun süredir maddi ve manevi olarak zor durumda bırakıldım ve mağduriyetimin bilinçli şekilde görmezden gelindiğini düşünüyorum.

Bu yaşananlar sebebiyle gerekmesi halinde Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu başta olmak üzere ilgili tüm kurumlara ve savcılığa başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı, süreçle ilgili tüm yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu açıkça belirtmek istiyorum. Turkcell’den Niğde Ata Sanayi bölgesindeki kapsama ve çekim kalitesinin ivedilikle ve gecikmeksizin iyileştirilmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu çalışmalarının acilen yapılmasını ve uzun süredir devam eden mağduriyetimin hiçbir şekilde sürüncemede bırakılmadan, kesin ve kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum.