FLO Mağazasındaki Kışlık Bot Su Geçirmez Olmadığı İçin Değişim Talebi

Maltepe Park AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 1 ay önce kızım için kışlık bot aldık. Kızım botu ilk giydiğinde, hafif yağmurda bile ayakkabının su çektiğini ve ayağının ıslandığı fark ettik. Kışlık ve suya dayanıklı olması için aldığımız bir botun ilk kullanımda bu şekilde su alması hem sağlık açısından hem de ürünün kalitesi açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız sorunu mağazaya gidip anlattık, ayakkabının fotoğraflarını çektiler ve birkaç gün içinde tarafımıza dönüş yapılacağını söylediler. Daha sonra gelen mesajda ayakkabıda herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Eğer ürünlerinde sorun yoksa, kızımın ayağı neden en ufak suya temasında bu şekilde ıslanıp sırılsıklam bunu gerçekten anlamakta zorlanıyoruz.

Kızımın sağlığı ve rahatlığı için, bu botun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağazadan aldığımız botun değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin dikkatlice yapılarak tarafıma bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.