Türk Telekom Üzerinde Freshio Kaynaklı Yetkisiz Ücretlendirme Ve İade Talebi

12 Ekim 2026 tarihinde öğle saatlerinde Türk Telekom hattıma, Eğlence hattı Freshio adlı bir siteden geldiğini söyleyen bir mesajın ardından, hattıma bilgim ve onayım olmadan ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik, üyelik ya da hizmet satın alma talebim olmadığı halde, ekim 2026 fatura dönemimde yaklaşık 319 TL tutarında haksız bir ücretlendirme yapılmış durumdadır.

Ekim 2026 dönemine ait toplam 669 TL tutarındaki faturamda, 248,40 TL “diğer ücretler” kalemi görünmektedir ve bu tutarın Freshio kaynaklı haksız ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Freshio ile eşleştirilen iletişim numarası olarak 0850 333 36 63 telefon numarasını tespit ettim ancak ben bu numaraya herhangi bir arama yapmadım, gelen bir aramayı da kabul ederek böyle bir işlem başlatmadım.

Ayrıca şikayet platformlarında aynı numara ve aynı içerikle çok sayıda benzer şikayet gördüğümde, bu durumun bireysel bir hata değil, çok sayıda müşteriyi etkileyen bir mağduriyet ve hile şüphesi olduğunu anladım.

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim dışında başlatılan bu işlem ve alınan yaklaşık 319 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini, tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür eğlence/üçüncü taraf servislerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanılarak başlatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını istiyorum.