to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımdan Turkcell’e geçmek için bilgi almak amacıyla Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığım numara 0545*****28 09 ve yaklaşık 1 saattir defalarca aramama rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum.
Yeni bir hat geçişi yapmak isteyen bir müşteri olarak temsilciye bağlanabileceğim bir seçenek sunulmaması ve bu kadar zor ulaşılır olması bence oldukça anlamsız ve düşündürücü. Müşteri temsilcisine kolayca ulaşabileceğim, net ve erişilebilir bir yönlendirme yapılmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin sağlanmasını talep ediyorum.
Bugün Turkcell faturalı hattım için müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 5-6 kez denememe rağmen her seferinde en az 5 dakika, en fazla 12-13 dakika hatta bekletildim. Hiçbir aramamda müşteri temsilcisine bağlanamadım ve her defasında görüşme gerçekleşmeden hattı ben sonlandırmak zorunda kaldım. Bu...
0532*****94 numaralı Vodafone hattımı Turkcell'e hattımı taşımak üzere 28.05.2024 tarihinde başvuru yaptım. 29.05.2024 tarihinde tarafıma Turkcell tar...
İyi akşamlar dilerim. Benim bir sıkıntım var. Turkcell.com.tr adresinden mevcut Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yapmak istedim. Fakat hiçbir işlem yapılmıyor. Sorunun ne olduğu ile net bir cevap alamadım. 3 veya 4 kez Müşteri hizmetlerini aradım bir çözüm bulamadım. Arada Turkcell mağazalarından bu ge...
Senelerdir Turkcell müşterisiyim ancak artık dayanılmaz bir durumda! Sözleşmem sona erdiğinde Turkcell ile ilişiğimi kesmeyi düşünüyorum. Bir aydır 4.5G'ye geçiş talebimi neden işleme almadınız? Hattımı değiştirmeme rağmen hala sorun yaşıyorum. Müşteri temsilcisi, sanki alay eder gibi 'bayiye gidin,...
Yorumlar