Turkcell Tarife Değişikliğimüşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz ayından bu yana Turkcell müşteri hizmetleri tarafından, “fazla fatura çıkab...ilir, paketiniz yetmeyebilir, gelecek dönem daha yüksek fatura ödersiniz” gibi gerekçelerle sık sık aranıyor ve daha yüksek bedelli tarifelere yönlendirilmeye çalışılıyorum. Bu gö...

Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmak için uzun süredir uğraşıyorum, dakikalardır hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şek...ilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli “beklediğiniz için teşekkür ederiz” anonsunu dinliyorum ama somut olarak hiçbir ilerleme olmuyor. Bugün taahhüdümün son günü oldu...

Turkcell hattım olan 538622**** numaralı hattımda, kontratımın bitimine 1 gün kala uygulama üzerinden sunulan tarifelerd...en birini seçerek tarife değişikliği yaptım. İşlem sonrası kontrol ettiğimde seçtiğim paketin aylık değil yıllık “Dev Star 120 Data” paketi olduğunu fark ettim. Paket tanımlandıkt...

Turkcell bireysel faturalı hattım üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak için 2025 yılında hâlâ kabul edilemeyecek kad...ar uzun bekleme süreleriyle karşılaşıyorum. 22:00’de aramama rağmen çok uzun süre hatta beklemek zorunda kaldım, ardından 23:14’te tekrar aradım ve yine benzer şekilde dakikalarca...