Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Destek Alamama Sorunu

profile
23 Ekim 2025 13:41
196

Yaklaşık bir haftadır Turkcell müşteri hizmetlerine 532 numarasından ulaşmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Aradığımda karşılaştığım kötü davranışlar nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve herhangi bir şekilde destek alamıyorum. Bu süreçte hiçbir geri dönüş de yapılmadı.

Turkcell müşteri hizmetlerinin bu durumu incelemesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Ekim 2025 13:40

Yok

26 Ekim 2025 13:38

İki gündür Turkcell faturalı hattım için müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak yoğunluktan dolayı hatta çok geç bağlanabiliyorum. Özellikle akşam saatlerinde bu bekleme süresi daha da uzuyor ve müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım.

Bu durumun incelenmesini ve tarafıma konu hakkında bilgi verilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine daha hızlı ulaşabilmem için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.

23 Ekim 2025 13:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Harun
Harun
26 Ekim 2025 13:39

Türk sel

06 Kasım 2025 10:28

Merhaba Harun Bey, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Volkan
22 Temmuz 2025 14:39
5.708

Turkcell Hattıma Sürekli Gelen 532’li Numara Aramaları Son Bulmuyor

profile
Melisa
24 Ekim 2025 16:31
7.326

Turkcell Hattımda Arama Sorunu Yaşıyorum Kimseye Ulaşamıyorum!

profile
18 Ağustos 2024 07:33
2.549

profile
26 Aralık 2023 14:56
439
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri