to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hat kullanıyorum ve ödediğim ücrete rağmen aylardır internette ciddi sorunlar yaşıyorum. En pahalı operatör olmasına rağmen internetim sürekli donuyor, sayfalar açılmıyor, uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Bazen tamamen kilitleniyor ve farklı bir operatöre ait olan ev internetimi açmak zorunda kalıyorum. Evde de işte de, şehir merkezinde olmama rağmen bu problem değişmiyor ve kullandığım uygulama ya da site fark etmeksizin her türlü kullanımda aynı sorunu yaşayabiliyorum.
Özellikle son iki üç aydır bu donmalar ve yavaşlamalar iyice arttı. Hem pahalı bir hizmet alıp hem de bu kadar kötü bir internet deneyimi yaşamam beni gerçekten rahatsız ediyor. Daha önce farklı operatörleri de kullandım, hiçbiri Turkcell kadar sorunlu değildi.
Bu sorun için özellikle arayıp kayıt açmak, uğraşmak da istemiyorum. Hizmet verip karşılığında parasını gününde alıyorsanız, bu hizmetin kalitesini benim peşinden koşmam gerekmeden düzgün sağlamanız gerektiğini düşünüyorum. Mevcut taahhüdüm biter bitmez hat değişikliğine gideceğim ve Turkcell’i kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Yaşadığım bu internet donma ve çekim sorunlarının kalıcı olarak düzeltilmesini veya memnun olmayan müşterilerin mağdur edilmeyeceği adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Turkcell mobil hattımda Kasım sonundan bu yana, yani 1 aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Mobil internetim neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çalışmıyor. Şehir değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor, bulunduğum konumdan bağımsız şekilde internet ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. ...
Turkcell mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Ben ve birçok arkadaşım aynı operatörü kullanıyoruz ve hepimizde aynı çekim sıkıntısı var, yaptığımız bildirimlere rağmen bu sorun giderilmiyor. Arkadaşlarım da defalarca aradıkları halde sorunu yine çözmediler. Mobil ...
Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır hat neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekmiyor. Konuşma sırasında sürekli kopmalar, donmalar yaşıyorum, internet bağlantısı da çok yavaşlıyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu süreçte bayiye ulaşmayı denedim anc...
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor. Bulunduğum her konumda benzer sıkıntıyı yaşıyorum, telefonla konuşurken kesilmeler oluyor, internet bağlantım sürekli kopuyor ya da çok yavaşlıyor. Bu sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetle...
Başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptığımdan beri mobil hattımda sürekli internet hızı sorunu yaşıyorum. Türkiye’nin farklı yerlerinde denememe rağmen neredeyse her yerde aynı problem devam ediyor. Aynı ortamda yan yana bulunduğum diğer Turkcell kullanıcılarıyla hız testi yaptığımızda, benim h...
Yorumlar