to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil İnternet Sorunu Ankara Keçiören'de Üç Ay Çözülmedi
Turkcell hattımda yaklaşık 3 aydır Ankara Keçiören’de, evimde cep interneti neredeyse hiç çekmiyor. Samsung a13 cihaz kullanıyorum ve bulunduğum yer Ankara’nın merkezi sayılabilecek bir konum olmasına rağmen sağlıklı bir şekilde mobil internet hizmeti alamıyorum.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturulduğunu ve ilgilenileceğini söylediler ancak bugüne kadar hiçbir iyileşme olmadı, sorun çözülmedi. Evde internet kullanamaz hale geldim ve mağduriyetim devam ediyor.
Turkcell’den, yaşadığım bölgede çekim sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini bekliyorum ancak bu kadar zamandır çözülmediği için açıkçası artık düzeleceğine inancım kalmadı. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell hattımda yaklaşık 3 aydır Ankara Keçiören’de, evimde cep interneti neredeyse hiç çekmiyor. Samsung a13 cihaz kullanıyorum ve bulunduğum yer Ankara’nın merkezi sayılabilecek bir konum olmasına rağmen sağlıklı bir şekilde mobil internet hizmeti alamıyorum.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturulduğunu ve ilgilenileceğini söylediler ancak bugüne kadar hiçbir iyileşme olmadı, sorun çözülmedi. Evde internet kullanamaz hale geldim ve mağduriyetim devam ediyor.
Turkcell’den, yaşadığım bölgede çekim sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini bekliyorum ancak bu kadar zamandır çözülmediği için açıkçası artık düzeleceğine inancım kalmadı. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Taleibiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık.Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızda yer alan ''Yardım'' bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
