to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve şu anda Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet hızında ciddi yavaşlık ve sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Şanlıurfa Haliliye Ertuğrul Gazi Mahallesi’nde günün her saati bu sorun devam ediyor, düzgün şekilde mobil internetten faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, talep oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Hattıma ait telefon numarasının son 4 hanesi 1988’dir.
Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet hız sorunlarının incelenerek gerekli altyapı ve ayarlamaların yapılmasını, hattımın kesintisiz ve makul hızlarda internet hizmeti verecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda hem internet hem de şebeke problemi yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır bulunduğum bölgede çekim çok zayıf, mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor ve konuşma sırasında sık sık kesilmeler oluyor. Bu sorunlar gün içinde sürekli tekrar ediyor ve günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu durumla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, her seferinde çözüm sağlanacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut iyileşme olmadı, problem aynı şekilde devam ediyor.
Turkcell’den beklentim, öncelikle yaşadığım şebeke ve internet sorununun teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesi ve hattımı sorunsuz kullanabilmemdir. Eğer bu sorun giderilemiyorsa taahhüdümün cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell faturalı Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum ve Muş merkezde aynı adreste oturuyorum. Yaklaşık iki aydır internet hızımda ciddi bir yavaşlama var. Önceden memnun olduğum internet hızım artık günlük işlerimi bile yapamayacak kadar düştü. Sayfalar çok geç açılıyor ve aldığım ...
Turkcell hattımı, çekim ve şebeke sorunu yaşamamak için özellikle tercih etmiştim. Ancak Eylül 2025’ten bu yana Eskişehir Tepebaşı bölgesinde hattımda ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Ne düzgün arama yapabiliyorum ne de paketimdeki 60 GB interneti kullanabiliyorum. Sorun günün her saatin...
Turkcell Büyük Festival 60 GB faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet paketim beklenmedik şekilde ve inanılmaz hızlı tükeniyor. Daha önce farklı hat ve paketlerde böyle bir sorun yaşamazken, bu pakete geçtiğim andan itibaren internetim çok kısa sürede bitiyor. Hiçbir uygulama, cihaz ...
Turkcell hattımda uzun süredir Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum. Ancak son 3 aydır internet paketim olağan dışı şekilde hızlı tükeniyor. Önceden bir aylık kullanım süresi olan 60 GB internetim artık standart sosyal medya kullanımıyla yaklaşık 15 günde bitiyor ve bu durumdan oldukça raha...
Turkcell’de Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır normal kullanımımda bile internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Genelde evde Wi‑Fi kullanan biriyim, buna rağmen hattı daha aktif kullansam 15 gün bile dolmadan paketimin yüzde 80’i bitmiş oluyor. En son ayı...
Yorumlar