Turkcell Mobil İnternet Hızı Aşırı Düşük Günlük İşlerim Kesintiye Giriyor

Turkcell faturalı hattımda kullandığım mobil internet, 29 Ağustos günü saat 08:30’dan beri ciddi şekilde yavaşladı. İnternete bağlanıyor görünsem de sayfalar çok geç açılıyor, çoğu zaman hiç açılmıyor ve uygulamalar neredeyse kullanılamaz hale geldi. Yaptığım hız testinde indirme hızım 0.22 Mbps, yükleme hızım ise 0.06 Mbps çıktı, bu hızlarla interneti verimli kullanamıyorum.

Sorunun sadece belli bir bölgede olduğunu düşünerek farklı yerlerde de denedim ancak yavaşlık her yerde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde herhangi bir problem görünmediği söylenip işlem yapılmadı, fakat sorun hala çözülmedi ve günlük işlerimi mobil internetle halledemiyorum.

Turkcell gibi bir operatörden beklediğim, hattımdaki internet hızının normal seviyelere getirilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin incelenip tarafıma bilgi verilmesidir. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.