to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil İmza Ve Sim Kart Aktif Edilmemesi
6 Ocak tarihinde Turkcell mobil imza başvurusu yaptım, e-Devlet üzerinden başvurum onaylandı. 21 Ocak’ta 128k sim kartım kargo ile tarafıma teslim edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hem hattım hem de mobil imzam halen aktif edilmedi.
Bu süre zarfında Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, somut bir çözüm sunulmadı ve mobil imzamı kullanamıyorum. İş ve resmi işlemlerim için mobil imzaya acil şekilde ihtiyacım olmasına rağmen bu gecikme mağduriyet yaratmaktadır.
0535********49 numaralı hattıma ait 128k sim kartımın derhal aktif edilmesini ve mobil imzamın ivedi şekilde açılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı da bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
24 saat içinde bu sorun çözülmezse, yarın Bakırköy Cumhuriyet başsavcılığına şikayette bulunacağım ve o kurumda çalışan çoğu kişi ifade vermek zorunda kalacak. Benim mağduriyetimi kim karşılayacak Turkcell!
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
