to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı Hatay/Erzin Mahmutlu Mahallesi’nde kullanıyorum. Uzun zamandır bölgemizde ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoruz. Hat neredeyse hiç çekmiyor, arayanlar bana ulaşamıyor ve şebeke genellikle bir çubuğu geçmiyor.
Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve hem iş görüşmelerimi hem de acil durumlarda iletişimimi olumsuz etkiliyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, altyapısal bir sorun olduğu ve çözüm sunulamayacağı belirtildi. Ancak bölgemizde baz istasyonu bulunmaması nedeniyle sadece ben değil, tüm mahalle bu mağduriyeti yaşıyor.
02 32 ile biten hattım için, Mahmutlu Mahallesi’ne acilen bir baz istasyonu kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığımız iletişim sorunlarının bir an önce giderilmesini istiyorum.
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve Hatay Erzin Mahmutlu Mahallesi Pirireis Sokak’ta hattım ciddi şekilde çekim sorunu yaşıyor. Turkcell pek çok şehirde sorunsuz çekerken özellikle bizim mahallede neredeyse hiç verim alamıyorum. Normalde çekmesi gereken yerlerde bile benim hattımda şebeke problemi oluyor, arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor ve internet neredeyse hiç kullanılmıyor.
Bulunduğum konumda telefon çoğu zaman bir çizgi çekiyor, bazen de tamamen “servis yok” ibaresi görünüyor. Arama yapmak istediğimde sık sık “ağda kayıtlı değil” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hattımı başka telefonlarda da denedim, ancak sorun devam etti, yani problem cihazdan değil Turkcell şebekesinden kaynaklanıyor. Aramaları yanıtladığım zamanlarda da sesler kesiliyor, sağlıklı bir görüşme yapamıyorum. Mevcut baz istasyonunun bulunduğumuz bölgeye oldukça uzak olması nedeniyle mahallemizde düzgün çekim sağlanamıyor.
Bu problemle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, 5g olduğu için çekmeme yaşandığı, 4.5G’ye geçmem gerektiği söylendi. 4.5G’ye geçiş yaptıktan sonra ise durum daha da kötüleşti. Ailecek yıllardır Turkcell hattı kullanıyoruz ve aynı sorunu annem ve abim de yaşadı, bu nedenle ikisi de operatör değiştirmek zorunda kaldı. Ben de aynı noktaya gelmek istemiyorum ancak hattımı bu şekilde kullanmam mümkün değil.
******0232 numaralı hattım için özellikle Hatay Erzin Mahmutlu Mahallesi Pirireis Sokak ve çevresindeki çekim kalitesinin acilen incelenmesini ve mevcut baz istasyonunun yetersiz kalması sebebiyle bölgeye yeni bir baz istasyonu kurulmasını ya da altyapı güçlendirmesi yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunun çözülmesini, aksi durumda mağduriyet yaşamadan operatör değiştirme hakkımın tanınmasını istiyorum.
Turkcell faturalı hattımı Çankırı Kurşunlu Göllüce köyünde kullandığım süre boyunca sürekli olarak şebeke sorunu yaşadım. Hattım hiç çekmiyor ve bu nedenle arama yapamıyor, internete bağlanamıyordum. Bu durum, köyde bulunduğum her dönemde kesintisiz şekilde devam etti. Son iki yıldır defalarca Turk...
Hatay merkezde, otogara çok yakın bir bölgede yaklaşık beş yıldır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoruz. Bu sorun sadece bir operatöre değil, tüm operatörlere ait hatlarda mevcut ve bölgedeki herkes aynı problemi yaşamaktadır. Şebeke tamamen yok; acil durumlarda iletişim kuramıyor, işim gereği ulaşılabi...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 45-60 gündür evimde kullanamıyorum. Siyavuşpaşa Mahallesi, Çamlık Caddesi, Begonya Sokak No:14, İstanbul adresinde hem ben hem de eşim konuşma sırasında karşı tarafla iletişim kurmakta ciddi sorunlar yaşıyoruz; sesimiz karşı tarafa gitmiyor ve konuşmalarımız anlaşı...
Turkcell hat kullanıcısı olarak Mersin Mut Demirkapı Mahallesi’nde yıllardır ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Bölgede telefonlar neredeyse hiç çekmiyor, zamanla sorun daha da büyüdü. Artık bir ağaç veya duvar arkasına geçtiğimizde bile iletişim tamamen kopuyor. Evin içindeyken, vericiyi gözle görebilm...
Hatay Arsuz Nergizlik Mahallesi Küme Evler adresinde ikamet ediyorum. Uzun süredir bölgemizde hiçbir operatörün (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom) şebekesi çekmiyor. Özellikle Turkcell hattında, bölgede şebeke direği olmadığı için hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyoruz. Defalarca hem kendim hem de ç...
Yorumlar