Arsuz Nergizlik Mahallesi'nde Şebeke Sorunu Ve İletişim Mağduriyeti

Hatay Arsuz Nergizlik Mahallesi Küme Evler adresinde ikamet ediyorum. Uzun süredir bölgemizde hiçbir operatörün (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom) şebekesi çekmiyor. Özellikle Turkcell hattında, bölgede şebeke direği olmadığı için hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyoruz. Defalarca hem kendim hem de çevremdeki komşularım operatörlere şikayette bulunduk, ancak “şebeke direği olmadığı için bir şey yapamayacaklarını” belirttiler ve sorunumuz çözülmedi.
Bu durum hem benim hem de mahallede yaşayan diğer ailelerin günlük yaşamını ciddi şekilde etkiliyor. Acil bir durumda kimseye ulaşamıyoruz, işlerimizi halledemiyoruz ve ailemizle iletişim kuramıyoruz. Wi-Fi imkanı olanlar bir nebze rahat, fakat bu imkana sahip olmayan aileler tamamen mağdur durumda.
Bölgeye acil olarak şebeke direği kurulmasını ve şebeke sorununun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Beyza Nur Hanım, Sizi 01.09.2025 ve 02.09.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
















